Обманным путём оформили вторую кредитную карту
Это адище не кончается. Я тоже попалась в их ловушки. Заказала одну кредитку. Приехала в офис. Сотрудница говорит: "Вам говорили, что вместе с одной кредиткой выдаётся сразу вторая? Что в принципе выдаётся только две, а не одна?" Я говорю: "Нет". " Ну вот так", - говорит. И я поверила. Говорит, вторая ни зачем не нужна. Не надо по ней ничего делать. Просто надо закрыть её не меньше, чем через месяц. А потом в приложении я увидела, что нет льготного периода и за покупку, которую совершила по первой карте, висит долг, хотя я её уже возместила. В обратилась в чат. И спросила заодно, а правда ли, что автоматически выдают две карты, а не одну, и почему я об этом не знала при составлении заявки? Мне пишут в ответ, нет, это неправда. Карту я должна была получить только одну. Разберутся и свяжутся. То есть меня просто конкретно в офисе обманули, чтобы впарить другую карту. Сейчас звонит какая-то сотрудница и начинает говорить, что две мне выдали, так как было два предложения. Так предложения или две автоматически вылается по одной заявке и без второй не выдаётся первая? Меня вообще не слушает. Пытается тоже НЛП включать. Я её пытаюсь спросить, почему мне сказали, что выдаётся автоматически только две. И в офисе я спрашивала, а почему меня никто при оформлении заявки не предупредил, что только две выдаётся, и мне на это отвечали, что не знают. Но по телефону сотрудница игнорит конкретный вопрос. Я его повторяю. Говорит, давайте мы успокоимся. В итоге психанула на меня и бросила трубку. Вопросы остались нерешёнными. Нет ответов. Перед этим ночью на горячей линии дважды попадала на Татьяну, которая тоже хамила и бросала трубку. А в офисе при впаривании второй карты мне сказали, что, если я закрою вторую карту раньше, чем через месяц, у меня по первой не будет льгот. Но главное, что мне оформили незаконно и со враньём вторую карту. При этом по второй не стоит льготный период и неизвестно, где документы с допсоглашением. Как помню, я их подписывала вчера в офисе. Говорят, обращайтесь снова в офис, сами разбирайтесь. На камерах всё записано. И для сотрудника этот обман - это статья и увольнение. Но думаю, они и камеры проверять не будут в ответ на жалобу. И переврут мои слова. Здесь напишут общие ответы. Меня конкретно обманули. Сказали, что выдаëтся только две карты, и никак иначе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстро вернули комиссию
Не заметил как списали комиссию за кредитку, которой не пользовался. В чате Анастасия быстро подсказала как составить заявку на возврат. Составил в течение одной минуты все вернули...
Комиссия за организацию страхования
Оформила кредитную карточку по предложению от Альфа-Банка, т.к. являюсь зарплатным клиентом. Девчушка сотрудник банка привезла и подключила мне карту не словом не обмолвясь об...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Списание денег за страхование карты
14 августа 2026 года в истории приложения заметила списание по страхованию за кредитиную карту. Данную услугу я не подключала, возможно, она сразу была подключена при оформлении...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...