Возврат денежных средств

03.02.2023 11:50
1561
7
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Работники банка Открытие помогли вернуть денежные средства, оплаченные за товар на сайте General Family, который оказался мошенническим! Если честно, я не верила, что такое возможно! Узнала о возможности чаржбека( банк опротестовывает платёж по просьбе клиента), отправила все необходимые документы, скрины сайта, квитанцию подтвержающую оплату! Я очень благодарна банку за помощь! Не так было обидно за потерю денег, как очень хотелось наказать эту неродивую контору, рассказать людям, чтобы не связывались с General family!!! А банку Открытие, огромное спасибо, за помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T18:22:02+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга операции чарджбек не оцениваются. Приведите, пожалуйста, еще примеры, когда сотрудники помогли вам решить сложный вопрос или по вашей ситуации было принято индивидуальное решение за последний год с указанием дат и каналов обращения (офис/чат и т.д.). 24.02.2023 18:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 06.03.2023 Запрошенная информация от автора получена.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-03T11:58:30+03:00
Добрый день. Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями о работе с нами. Приятно, что вы доверились нам и отметили работу наших сотрудников. Будем стремиться к тому, чтобы сотрудничество с нами и дальше приносило как можно больше приятных эмоций. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Претензия - Потерялся направленный в банк денежный перевод (искать не хотят)

Оценка 5

Здравствуйте, Оплачивал регулярно в данный банк платежи в СНТ. Последний перевод, вероятно, был направлен, когда счет поставщика уже был закрыт в связи с переходом в ВТБ. Средства... Читать полностью

09.12.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Подсказали, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк

Оценка 5

Здравствуйте! Не знала, платные ли переводы по номеру карты другому человеку в другой банк, и обратилась с этим вопросом в группе банка в личных сообщениях. Там мне подсказали, что... Читать полностью

06.07.2024

Ошибочный перевод

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам чата банк"Открытие ". Я совершила ошибочный перевод по номеру телефона, номер телефона мужа( у которого нет счета в данном... Читать полностью

13.06.2024

Помогли в вопросе снятие наличных через ВТБ

Оценка 5

Добрый вечер. Я обращалась в чат узнать, партнёр ли Открытия банк ВТБ и можно ли там без комиссии снимать наличные с карты банка Открытие. Мне вскоре ответили: да, в банкомате ВТБ... Читать полностью

22.05.2024

Быстрая и удобная консультация через соцсеть

Оценка 5

Являюсь клиентом банка. Как многим известно, с 1 мая текущего года лимиты на бесплатные переводы по СБП самому себе в другой банк увеличились до 30 млн. руб. в месяц. Однако, я... Читать полностью

14.05.2024

Банкомат не выдал наличные

Оценка 5

06.05.2024 При снятии наличных денежных средств в банкомате Сбербанка , деньги были с карты сняты ,но не выданы банкоматом. Я позвонила на номер 800 банка "Открытие", оператор... Читать полностью

13.05.2024