Лучший банк

03.02.2023 14:21
1375
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Альфа-Банком уже 1,5 года. Бесплатное обслуживание и кешбэк были причиными перехода на этот прекрасный банк. Не пожелел. Куча выгодных предложений от партнеров и розогрышей от банка радовали глаз. Также стоит умпомчнуть перевод без комиссии в другие банки 100.000р в месяц. Думаю для кого-то очень необходимая вещь. Отличное и удобное мобильное приложение. Дизайн мне очень нравится. И с недавних пор банк добавил возможность выбирать 4 кешбэка по категориям и один случайный суперкешбэк на месяц. И для меня этот факт ставит точку в решении вопрос "Лучший банк страны".

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-01-22T21:01:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами качественного обслуживания здесь или написать нам на responses@banki.ru. P.S. Оценка учтена.
user-837412773112
2024-01-18T19:51:01+03:00
Здравстуйте, еще раз. Напиши еще пару слов. Могу отметить отличную работу поддержки в приложение мобильного банка. Я современное поколение и обожаю онлайн поддержку. Там сначала отвечает бот, и ты можешь не мучить человека возможно своими глупами вопросами. Потом если бот не смог ответить, то быстро отвечает человек. Я просил сменить кешбек, все быстро четко. Был случай по достижению 20 лет забыл про ограничения и вообще не понимал, что происходит. Не знал, что делать, помогли и даже указали ссылкой куда перейти и вбить новый паспорт. Один раз заблокировали карту, так как не мог провести оплату в интернете, написал, подвердил, что это я, 5 минут и карта снова активна. Также часто спрашиваю вопросы про условия какой-то акции, или могу ли я вывести средства с доверительного управления, или закрыть счет. Все подскажут. Этим очень удобно. А так опять же подмечаю, что банк дает много различных акций и кешбеков, это конечно же главный плюс! Жду приложение заправок в банке!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-03T15:42:25+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, а мы могли похвалить кого-то лично, постарайтесь вспомнить другие детали: — Что именно вам понравилось или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. — Добавьте фото или скриншоты (если есть).

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка