Сотрудники банка обманывают клиента!
18 января я оставил заявку на оформление дебетовой карты в банке. Ко мне приехал курьер. В ходе подписания документов девушка рассказала об услових карты, сказав что первый месяц по ней предусмотрен повышенный кэш бек 10 % в течение первого месяца. В этот же день вечером я обращался на телефон горячей линии, сотрудник банка так же подтвердил эту информацию, сказав, что кэшбек 10 % на все покупки, но не более 2000 рублей. Я стал пользоваться картой, но по истечении месяца обнаружил, что начисленный кэшбек не 10%, а 1. Задав вопрос в чате приложения, получил ответ, что акции по повышенному кэшбеку распространялась на карты, оформленные до 31.12.2022. так как я оформил позже, я под условия не попадаю. Почему ваши сотрудники некорректно консультируют клиента. Никому не буду рекомендовать банк, который с порога обманывает клиента. Притом даже не один конкретный сотрудник, который мог ошибиться и не знать, а сразу несколько!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Приятно обрадовали возвратом денег
Сегодня (25 августа 2026г.) увидела, что с карты на днях списали 399 рублей. Я сначала обалдела! Но, посмотрев за что списали деньги, я поняла. У меня подключено Альфа-Смарт. Я не...