Банк, который не выполняет свои обещания!!!

Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о работе самого популярного банка на сайте! Мой негатив не имеет границ: сначала выдали кредит потребительский, где было море доп. услуг,с которыми не успела ознакомиться. Страхование жизни по 2 договорам( + золотой ключ) + гарантия платежа. После долгих переговоров и не без отзыва на сайте банки.ру урегулировали вопрос, договорились, что я буду тратить с халвы деньги у партнеров, а потом каждый месяц будет приходит промо-код на кешбек 15%. В итоге до одному страховому договору выполнены обязательства, а по другому - все нет. Хотя писала кучу обращений- обещают каждый месяц прислать промо-код, в итогет забывают, потом звоню в банк, делают обращение, которое рассматривают 10 дней, а потом НИЧЕГО!!! Писала обращение № 146065243 от 05.12.2022, по которому банк сам пишет, что со след. отчетного периода буду получать 20% на все покупки , но не более (15181,13) руб. В итоге пришел январь- никакого промо-кода на кешбек. Пришел январь- обращение №150423383 от 07.01.2023, также рассмотрено в положительном ключе, но никаких промо-кодов ни приходило и вернуть сумму в 15181,13 руб уже не знаю как. Постоянно звонить , писать обращение через сотрудников надоело. На словах типо все регило, а по итогу сумму не выплатили!!! Хотелось эту сумму уже получить просто на карту халва без всяких промо-кодов. С карты тратила прилично, конечно, погашая все платежи, а в итоге банк меня обманул!!! РАЗОЧАРОВАНА! А будущие клиенты - делайте выводы, когда выбираете банк для своих нужд.