Дали дополнительные месяца рассрочки!

03.02.2023 18:44
1325
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользуюсь Халвой год. Но использовала, как дебетовую карту. Очень нравятся вкусняшки которые предлагает банк. Хороший кешбэк. Сравнила с другими банками Халва выгодней всего. А теперь о произошедшей проблеме, которую помог разрешить мне банк. 2 февраля приобрела в М.Видео телефон заемными средствами при доставке. Оплатила через терминал у курьера. Чек от М.Видео (магазин партнер), а терминал от другого банка. Рассчитывала на рассрочку в 10 месяцев, но оказалось, я совершила ошибку. Нужно было оплатить покупку онлайн на сайте магазина. В общем дали мне рассрочку на 2 месяца( С этой проблемой обратилась в офис банка 3 февраля, написала заявление о проблеме. Вечером этого же дня уже позвонили с банка, объяснили, что к чему и переделали рассрочку на 10 месяцев. Очень быстрое реагирование, клиентоориентированность на высшем уровне. В офисах всегда чисто и приятные сотрудники. В чате тоже быстро отвечают. Приятно работать с приложением. В общем банк рекомендую. Спасибо отдельное сотруднику Виктории, офис г.Омск, ул. Нефтезаводская, 26. Помогла, посоветовала, продиктовала. Помогла решить еще некоторые не понятные для меня вещи по продуктам банка. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T22:13:28+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями. "Помогла решить еще некоторые не понятные для меня вещи по продуктам банка" - уточните, пожалуйста, о чем речь? Напишите дату и время визита в офис, когда вам помогла Виктория. 15.03.2023 С учетом полученной от автора информации оценку засчитали.
user-862912775861
2023-02-20T14:00:14+03:00
Обращалась в офис 3.02.2023. После обеда. Объяснила про "Кошелек" и принцип работы карт Халвёнок.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-04T17:50:12+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг, о продуктах, которые мы предлагаем. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка