Недостоверное информирование

03.02.2023 19:56
1351
6
Оценка
4
Прозрачные условия
Отзыв проверен

Взяла карту "120 дней" в период акции - снятие наличных в размере 50.000 в первые 3 месяца без%. После того, как сняла деньги в декабре, январе, феврале - обнаружила случайно в личном кабинете, что на снятие насчитывают ежедневные проценты! Перечитала договор вдоль и поперек - не нашла этому объяснения. На горячей линии мне сказали, что не в те дни снимала! Еще раз изучила договор. Где это написано?? В офисе тоже сказали, что три месяца подряд могу снимать деньги. А теперь предлагают закрыть полностью долг и только тогда прекратится начисление. Но я расчитывала до окончания льготного периода! И не могу вот так взять где-то с неба 150.000! Ужасный осадок!! З.плату получаю на Открытие, накопительный счет открыт, две кредитки, ипотеку выплатила там же. И тут такой "сюрприз". Больше никому не посоветую связываться с Открытием! Не верьте!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-21T02:10:42+03:00
Спасибо за отзыв! С учетом урегулирования ситуации можем принять оценку «4».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-07T11:19:13+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что возникло недопонимание по условиям беспроцентного снятия наличных с вашей кредитной карты. Такую возможность предоставляем по акции «Бесплатные наличные с кредитной карты «120 дней». Так как делаем это на временной основе, информацию в договоре не указываем, а размещаем отдельно на нашем [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/action_free_cash_120.pdf]сайте[/URL]. Лимит льготного снятия наличных предоставляем именно в течение каждого расчётного периода, сроки которого указали в индивидуальных условиях. Так как лимит вы превысили, начисляем проценты на сумму превышения в соответствии с [URL=https://cdn.open.ru/storage/files/tariff_credit_card_120days.pdf]тарифом[/URL]. Со своей стороны всегда готовы решить вопрос клиента в индивидуальном порядке. Поэтому, как исключение можем рассмотреть возврат процентов. Для этого просим вас погасить полную задолженность по карте вместе со всеми процентами в срок до 19.02.2023 включительно и оставить комментарий под отзывом. Дополнительно начислили вам 300 бонусов. Надеемся, это поможет сгладить впечатления от сложившейся ситуации. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024