Доброжелательные сотрудники

03.02.2023 20:12
1282
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу отметить прекрасную и оперативную работу сотрудников банка. У меня возникла проблема с доступом в личный кабинет. Думал, придëтся долго ждать, пока сотрудники решат проблему(или,хотя бы, обратят внимание). Но, на моë удивление-всë прошло очень быстро и предельно понятно. Зачëт👍Также хочу отметить выгодные категории кэшбека на февраль. Моë почтение) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T08:02:18+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Куда вы обратились для решения проблемы? Как сотрудники вам помогли? Укажите дату события. 07.04.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user-198512776557
2023-03-22T11:26:18+03:00
Я по ошибке закрыл счëт в банкет удалил приложение. Попробывал войти снова, но не получилось. Поэтому пришëл в отделение банка(Краснодар, ТК Центр города), где мне оперативно открыли новый счëт и дали карту. Было в клнце декабря 2022 года.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-04T12:39:49+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите чем запомнился сотрудник и как смог вам помочь, также дату и время обращения. Это можно сделать в комментариях к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка