Не тратьте на этот банк своего времени

03.02.2023 20:18
24512
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил заявку на кредитную карту "Универсальная", перезвонили оператор, сообщил что предодобрен кредит и необходимо приехать в отделение. Я обратил внимание, что на кредит заявку не подавал, а заинтересовала кредитная карта Универсальная. Ответ оператора: приезжайте в отделение и на месте выберете продукт. На вопрос: какой кредитный лимит по карте предодобрен, возможно мне нет смысла терять время и ехать в отделение - ответ оператора: я не знаю, я только в отделение приглашаю.

Приехал сегодня в отделение по адресу г. Москва, Подсосенекий переулок, д.30с3, полчаса в очереди, около получаса с сотрудником на ответы которые можно было бы и дистанционно ответить/заполнить на сайте / в приложении банка.

итог: Вам отказано в кредитной карте.

результат: время потрачено в пустую. И моё и сотрудника.

Что можно исправить: уточнять необходимую информацию удаленно, в отделение приглашать только для получения продукта. 

Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2023-02-08T14:41:19+03:00
Добрый день, Уважаемый Автор! К сожалению, не всегда банк может сказать «Да» клиенту. Для заключения договора необходимо согласие двух сторон, т.е. клиента и банка. Полная заявка подается непосредственно при личном обращении клиента в отделение банка с оригиналами документов. Окончательное решение принимается банком индивидуально для каждого клиента после проверки документов и предоставленной информации. Банк, рассмотрев вашу заявку, принял отрицательное решение. Это решение не означает ни в коей мере, что банк не хочет с вами сотрудничать. Уверены, что в дальнейшем мы сможем сделать предложение, которое вас заинтересует. Дополнительно сообщаем, что срок действия заявки на получение кредита 30 дней с момента ее подачи, после которого вы можете вновь обратиться, возможно решение банка будет иным. С уважением, Ольга, консультант Отдела взаимодействия с клиентами «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,00
средняя оценка
11.65%
решено проблем
534
отзывов
511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка