Бонусы по акции "Приведи друга"

03.02.2023 20:36
1664
8
Оценка
5
Отзыв проверен

Несколько лет являюсь клиентом банка "Открытие". Пользуюсь многими его продуктами. В рамках акции "Приведи друга" 23 ноября оформляли другу кредитную карту "120 дней без процентов" по моей ссылке в офисе банка. Так как была "чёрная пятница" было обещано 4500 бонусных рублей другу и мне 3000р после выполнения условий акции. Во время оформления возникли проблемы с моим телефоном (ссылка открывалась на моем телефоне, но не хотела делиться, т. е. я не мог её никуда послать. То ли интернет зависал, то ли телефон тупил). Менеджер (кстати, хорошая доброжелательная девушка, помогла мне в других вопросах) постаралась нам помочь и ввела ссылку вручную, в надежде, что все будет нормально. Друг условия акции выполнил, о чем в чате банка подтвердили. Но бонусы 27 января не пришли. При повторном обращении в чат, было сформировано заявление номер 23-01-18559 для решения вопроса. Затем мне позвонили и сказали, что бонусов не будет потому что оформление проходило не по ссылке. Согласен, что недоразумение произошло с моей стороны. Но, если бы я точно знал, что ничего не получится, я бы сделал это в другой раз. И фактически, я ведь привёл нового клиента в ваш банк и друг выполнил условия. Очень хотелось бы надеяться, что банк поймёт это и начислит бонусы. А у меня и друга останутся хорошие впечатления от банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-16T10:02:32+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой «3». В связи с пожеланием автора изменяем на «5».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-07T11:12:22+03:00
Добрый день. Нам жаль, что сложилась такая ситуация. Друг оформил карту не по вашей ссылке. Мы подходим к решению каждого вопроса индивидуально, и этот случай не исключение. Приняли решение выплатить вознаграждение. Средства поступят на карту в течение двух рабочих дней. Если мы смогли урегулировать ситуацию, то оцените, пожалуйста, качество проведенных работ по пятибалльной шкале в комментариях. С уважением, Наталия Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024