Незаконное удержание со стороны банка

31.01 Я совершил ошибочный платёж другому клиенту банка 1000₽. 1. Позвонил на телефон горячей линии с просьбой вернуть данные денежные средства, сотрудник банка меня отшил и сказал ничем помочь не может и предложил чтобы я связался с клиентом. 2. Я позвонил клиенту банка, которому перевел рубли по ошибке и он согласился мне их вернуть, но технически не мог это сделать, тк был какой-то сбой, в доказательство он прислал скрин, и пару минут спустя банк списывает данные денежные средства в счёт погашения задолженности перед АО"Тинкофф" банком. Я обращаюсь повторно в банк с просьбой помочь, но мне опять отказывают, пока я не попросил перевести на руководителя, чтобы он зафиксировал обращение №5-9560895489633, так же рекомендовал получателю которому пришли ошибочно средства, зафиксировать обращение что он не ждал перевода, и эти деньги ему не принадлежат и он настаивает на возврате денег отправителю, тк данный перевод был отправлен ему ошибочно. Получатель так и сделал, по телефону горячей линии ему сказали что нет технической возможности зафиксировать его обращения и перевели на отдел взыскания долгов. А в чате банка, с его обращением проигнорировали и предложили расчитаться с банком по его долгам, и после чего банк сможет вернуть данные денежные средства отправителю. После длитеных переписок в чате банка, вечером 03.02.2023 после 21часа, мне пришёл отказ в возврате, хотя получатель, которому поступили средства их себе не присваивал, тк он настаивал на возврате средств, отказывался признавать эти деньги своими, и поступление денег не ждал. Перевод осуществлён был мной: без комментариев и без назначений, по которым сотрудники банка могли бы идентифицировать мои деньги, как деньги другого клиента банка, несмотря на наши обращения. И все это время деньги находятся у Банка, которые он списал в качестве погашения задолженности. По закону я не несу ответственности по обязатеством третьих лиц, и об этом сообщил в банке и считаю действия банка незаконными, тк с его стороны было незаконное ужержание моих денежных средств. Сотрудники в банке не смогли мне предложить ничего умнее, как обратиться в полицию с заявлением на получателя. Хотя получатель сделал со своей стороны все что мог, чтобы банк вернул мои денежные средства. В результате такой позиции банка не лояльной ко мне как к клиенту банка, я понес ущерб в размере 1000 рублей, хотя по закону не должен отвечать по обязательствам третьих лиц, и банк закрыл моими деньгами свои дыры. После этой ситуации, я пересмотрел доверие к данному банку АО"Тинькофф банк", и считаю сервис банка ненавязчивым и посредственным, благодаря которому есть риск потерять свои денежные средства.