Предоставляет все услуги, кроме доставки своих продуктов

1)Заказала кредитную и дебетовую карты. Обговорили день и промежуток времени. Итог: курьер опоздал. Но я отнеслась к этому снисходительно, ведь все мы люди. Могут случаться непредвиденные ситуаци. 2)Из-за смены фамилии нужно было обновить карты и снова договориться о встрече с представителем банка. День и время обговорены. Итог- представитель банка снова не успевает в назначенное время. Не предупреждает заранее. ( и даже тут я решила проявить терпение. несмотря на тот факт, что я отменила работу ради этой встречи и потеряла время и деньги)

3)повторяем все тоже самое. (Время и день). Здесь уже в службе поддержки приносят извинения и обещают взять эту ситуацию на контроль. Такое не повторится! ИТОГ: утром смс придет представитель. А ближе к этому времени звонок. Якобы мои карты не передали курьеру. Извините.

4)Я уже не имею никакого желания сотрудничать с данным банком и была бы очень рада закрыть все счета и карты , если бы там не были бы мои деньги. Которые я не могу вывести. И получить карту как оказывается тоже не могу!

назначают еще одну встречу. Итог: ой, похоже, что встреча отменилась и снова та же песня от сотрудников службы поддержки. ОНИ ВОЗЬМУТ СИТУАЦИЮ ПОД КОНТРОЛЬ И ТД И ТП.

Я не могу представить, чтобы в любом другом банке у меня приключилась бы подобная ситуация. (не 4 раза подряд). абсолютное неуважение и безответственность со стороны представителей банка (доставщики продуктов).

О каком качестве и надежности финансов вкладчиков и клиентов может идти речь, если даже нет надежности в собственных сотрудниках. Очень огорчает данная ситуация

Страшно представить, если бы в сложившейся ситуации оказались люди, которым нужно было бы срочно вывести деньги (вопрос жизни и смерти)! (свои же деньги со своих же карт), но они бы не смогли.