Помощь в затруднительной ситуации

04.02.2023 09:37
1663
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. 

Вышел на просрочку в банке Русский Стандарт. Периодически со мной связывались сотрудники отдела взыскания. Бывали нормальные сотрудники, бывали нет. Но зачастую ничего кроме выбивания денег нет. 

У меня ухудшилось финансовое положение и платить исправно кредит я не мог. Были трудности. 

Со мной связался менеджер - Б-ов Руслан, выслушал меня, обрисовал ситуацию в банке. Сделал мне предложение о внесении мин суммы и отмене неустойки. Условия были адекватные. Самое важное, что я нахожусь в городе где нет отделения банка и прийти нет возможности, Руслан И. все сделал дистанционно. Отменили сумму 81905 рублей. Теперь я спокойно в плане отсутствия такой огромной переплаты.

Спасибо большое.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-04-07T15:41:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько дней у вас была задолженность? На какой период вам было сделано предложение сотрудником? Подписывалось ли дополнительное соглашение? Спасибо за дополнение.
user-488912779603
2023-02-19T20:47:28+03:00
Задолженность была более 60 дней, предложение было сделано сотрудником на месяц, допсоглашение не подписывал.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-06T12:34:01+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что профессионализм и клоиентоориентированность нашего коллеги стали поводом для положительного отзыва. Рады, что в индивидуальном порядке начисленная неустойка была отменена. Непременно передадим Вашу благодарность Руслану. Желаем Вам финансового благополучия! С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Благодарность

Оценка 5

28.08. 2026 я обратилась в банк по одобркной заявке на кредит по адресу гСамара ул.Авроры 150/1. Меня обслуживал менеджер Елена. Она рассказала условия по кредиту, помогла... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.2026 в 14:15 обратился в офис по адресу Достоевского 2, за оформлением потребительского кредита. Обслуживала менеджер Анастасия, подробно рассказала об условиях... Читать полностью

28.08.2026

Лучшие сотрудники, обслуживание на высоте

Оценка 5

Обратился в данный банк по потребительскому кредиту в отделение г. Владивосток, ул. Океанский проспект 13а, сотрудники банка все расскзали максимально понятно, очень ответственные... Читать полностью

28.08.2026

Хорошее обслуживание, заинтересованные сотрудники

Оценка 5

Подала заявку на кредит 26 августа через интернет-банк. Нужна была определенная сумма для покупки автомобиля. Со мной по телефону связались сотрудники банка, проконсультировали... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.08 2026 я обратился по одобренлй заявке на получение наличных, по адресу г.Самара ул авроры д150/1. Меня обслуживать менеджер Елена, она рассказала по условиям и подобрала... Читать полностью

27.08.2026

Получение кредита

Оценка 5

Оформляла потребительский кредит в Банке Русский Стандарт — всё прошло гладко. Менеджер Анастасия,подробно рассказал про условия, не торопил, ответил на все вопросы и показал, где... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день,сегодня 27августа 2025гола в 13:00 я братился в отделение банка в городе Саратов на проспекте строителей дом 30 "банк русский стандарт",обратился для оформления кредита... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка