Акция 10000 за кредитную карту

04.02.2023 10:51
1355
9
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Являюсь клиентом банка "Открытие"

Приходит смс об индивидуальном предложении кредитной карты 120 дней без процентов с акцией 10000 бонусных рублей за траты по кредитной карте в сумме 100000 рублей за 90 дней. Среди условий было что у меня нет и не было до этого в течении года кредитной карты. Зашел в офис уточнить детали (дело в том что у меня была действующая кредитная карта opencard). В офисе мне объяснили что я могу участвовать в акции даже если у меня имеется такая карта. И я решил воспользоваться данным предложением. Спустя месяц я решил уточнить некоторые вопросы в онлайн чате и был удивлен ответом что я не могу участвовать в этой акции потому что у меня была другая кредитная карта. Зачем надо тогда было присылать персональное предложение с промокодом? И почему в офисе мне озвучили лживую информацию. Я решил задать эти вопросы в офисе и был поражен ответом в котором озвучили что сейчас клиентов обманывают не только в открытии а во всех банках. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-04T09:46:28+03:00
Спасибо за отзыв. Скажите, пожалуйста, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 16.03.2023 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Silinigor
2023-03-01T13:04:36+03:00
Здравствуйте, действительно предоставил необходимую информацию по запросу банка, получил ответ о техническом сбое и о включении меня в список участников акции. Но видимо что то пошло не так и меня опять уведомили об исключении из акции.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-21T13:39:05+03:00
Добрый день. Спасибо, что дали время разобраться. Нам жаль, что вы остались недовольны консультацией в офисе. 22.12.2022 по техническим причинам ошибочно направили сообщение об участии в акции «10000 рублей за «120 дней»». По условиям не должно быть активного счета кредитной карты любого тарифа в последние 12 месяцев до даты ее начала. Для начисления вознаграждения надо совершить не менее десяти покупок на общую сумму от 100000 рублей в течение 90 дней после оформления карты. При оформлении заявки 30.12.2022 по тарифу «Кредитная карта «120 дней»» некорректной консультации со стороны сотрудника не выявили. Про участие в акции не спрашивали, сотрудник условия не озвучивал. Об обмане не сообщали. Не хотим оставлять с неприятными впечатлениями от ситуации. Поэтому добавили вас в список участников акции и начислим поощрение при выполнении условия по покупкам. Дополнительно подарили 300 бонусов. Будем рады, если отметите в комментариях решение вашего вопроса. С уважением, Екатерина Банк «Открытие»
Silinigor
2023-03-21T13:57:06+03:00
Из своего опыта я сделал вывод что написав отзыв на сайте быстро решаются возникшие проблемы с банком.За это оценка 5. Но обычно перед отзывом пытаешься решить вопросы в чате или на горячей линии. И хотелось бы чтобы в этих службах хотя бы попытались разобраться в сложившейся ситуации, дали бы совет в решении проблемы, а не только холодный ответ по инструкции.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024