Почему все так печально?

04.02.2023 11:51
1740
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В конце года оформил 2 дебетовые карты, привезли их в разное время 2 разных представителя, одинаковых в умении разливаться соловьем, обещая просто райскую жизнь тем, кто будет пользоваться продуктами банка. Чтож, решил проверить, а именно, открыть накопительный счет. Первый звонок прозвучал, когда не смог перевести деньги с карты 3 других банков на карту "Открытия". Наконец это получилось с 4 м банком. Увы, счет не получилось открыть вообще, на запрос о причинах в чате получил убийственный ответ- мы не можем верифицировать вашу личность, приезжайте в банк для ее подтверждения-тогда сможете открыть счет. На вопрос о том, что мои паспортные данные, равно как фото паспорта вместе с его владельцем было предоставлено представителю, было сказано, что этого недостаточно, но хватило для открытия карт.Бред полнейший. Чтобы получить нового клиента, банк готов танцевать с бубном, потом же-хоть потоп. И хотя я инвалид, для которого проблема добраться до банка, я все же сделаю это- дабы закрыть счет и забыть о вас.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-17T18:04:29+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-08T10:28:22+03:00
Добрый день. Нам правда жаль, что вы столкнулись с такими трудностями при использовании наших сервисов. Уже проверили детали ситуации и выяснили, что при оформлении карт в системе специалисты указали не все нужные персональные данные. Простите нас, пожалуйста. Обязательно проработаем этот вопрос с сотрудниками, чтобы не допустить таких моментов в будущем. Информацию уже скорректировали и надеемся, что сложностей в работе с нами у вас не возникнет. Если мы смогли помочь, то напишите, пожалуйста, об этом в комментариях. Со своей стороны будем рады продолжить сотрудничество с вами и постараемся больше так не подводить. С уважением, Кирилл Банк «Открытие»
user4070672
2023-03-16T13:22:18+03:00
Проблема решена, спасибо "Банки Ру".
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024