Отказ в получении денежных средств по праву наследования

04.02.2023 13:37

2090

Оценка

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Отзыв проверен

Поражает некомпетентность сотрудников данного офиса и его руководителя. Обратилась в отделение банка, для получения денежных средств, унаследованных мной после смерти мамы. Получив ранее мамин вклад в Сбербанке, я взяла с собой полный пакет документов, начиная со своего свидетельства о рождении. Сотрудник банка, принимая документы,отсканировала только выданные нотариусом свидетельство о праве на наследство и паспорт. Буквально через несколько часов мне перезвонили из отделения и сказали,что в выдаче средств мне отказано,т.к. свидетельство неправильное. Суть:мама умерла 7 января 2022 (подаю документы нотариусу, для вступления в права в наследства), 25 марта 2022 я вышла замуж, свидетельство получила в июле 2022 уже на другую фамилию. Соответственно в свидетельстве о праве на наследство две разные фамилии, но обе мои! В итоге после повторного посещения данного офиса и разговора с руководителем, мне предложили "сходить к нотариусу и исправить документ"!. Интересно,как? После того, как я буквально заставила отсканировать свидетельство о браке, объясняющее смену фамилии, мне было сказано,что если не пропустят юристы, то пишите претензию или идите в суд. Вдвойне странно,что я по таким неправильным бумагам и 2 квартиры продала и вклад в Сбербанке получила,видимо,юристы Убрира особо продвинутые. И самое интересное,суд я точно выиграю,а вот насколько это будет банку выгодно?

Администратор народного рейтинга

2023-02-17T17:51:18+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2023-02-06T09:51:41+03:00

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. В отделении банка сотрудники действуют строго в соответствии с регламентом банка. Для выдачи средств по наследству требуется произвести проверку документов, в случае, если данные в свидетельстве разнятся, то его необходимо заменить. Мы всегда готовы ответить на ваши новые вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам на smm@ubrr.ru. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

871

отзыв

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение вопроса Henesy174 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Помогли разобраться с документами для сделки user-664225935042 Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил выписку именно в том формате, который был нужен user-865625912450 Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получил помощь после смены телефона user-273025908139 Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила user-890825847265 23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Смена фамилии user-932725768010 После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Получила выписку по карте user-730625548874 Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Мира в офис . Изначально хотел просто узнать... Читать полностью

25.08.2026

Помогли разобраться с документами для сделки

Оценка 5

Покупал гараж и заранее попросил у продавца список документов, которые могут понадобиться. Но чем ближе была сделка, тем больше появлялось вопросов. Не был уверен, достаточно ли... Читать полностью

31.07.2026

Получил выписку именно в том формате, который был нужен

Оценка 5

Мне понадобилась банковская выписка для оформления визы. Сначала хотел просто заказать документ самостоятельно, но знакомые предупредили, что разные организации требуют разные... Читать полностью

29.07.2026

Получил помощь после смены телефона

Оценка 5

Купил новый телефон и решил сразу перенести все нужные приложения. С банком возникли небольшие сложности: вроде всё установилось, но часть функций работала не так, как раньше... Читать полностью

29.07.2026

В итоге подключила подписку, хотя вообще не за этим приходила

Оценка 5

23.07 заходила в отделение вообще по другому вопросу. Пока разбирались с документами, сотрудница между делом рассказала про подписку «Моя жизнь+ Здоровье». Я сначала такая: ну всё... Читать полностью

23.07.2026

Смена фамилии

Оценка 5

После замужества 15.06 пришла обновить документы. То есть, сам по себе факт замужества это прекрасно, конечно, но вся смена документов потом это малоприятное мероприятие. Но тем не... Читать полностью

15.07.2026

Получила выписку по карте

Оценка 5

Понадобилась мне выписка по карте, а в мобильном приложении никак не могла найти. То ли версия какая-то, то ли просто не разобралась, но стандартный путь который вроде должен... Читать полностью

23.06.2026