Банк разводит клиентов на деньги!

Я являюсь клиентом Почта Банка, даже не помню с какого времени, и все у меня всегда с банком было хорошо. Ранее брала кредит, который успешно выплатила. Имею кредитную карту элемент 120, которая очень нравится, активно пользуюсь. В декабре прошлого года оформила новый кредит, снова в Почта Банке, поскольку банк проверенный - доверяю, НО как оказалось зря! 17 января 2023 г мне в банковском приложении поступает уведомление, что нужно совершить покупку на сумму 790.15 по карте , для улучшения условий по кредиту и сберегательному счету. Ниже давалась ссылка на сайт Почта Банка . Я очень обрадовалась ,что совершив не очень для себя обременительную покупку, я смогу понизить процентную ставку по кредиту. Деньги я потратила, согласно условию в уведомлении, и стала ждать снижения ставки по кредиту. НО ЧУДА НЕ ПРОИЗОШЛО, ставка осталась прежней. Я написала в чат банка, где подробно описала проблему и задала вопрос оператору, почему не снизилась ставка? На что оператор мне ответила, что! Они сожалеют. Но рассылка от банка осуществляется в едином формате, и что к моему кредиту Суперсмарт, данная акция не применима . И что в рамках данной акции вы получаете только улучшения по сберегательному счету. На котором, между прочим ,у меня нет денег, так что улучшать там нечего. Я считаю банк намеренно ввел меня в заблуждение, чтобы я потратила деньги с карты, надеясь на снижение ставки по кредиту. Это конечно все мелочи, но на мелочах выстраивается доверие и долгосрочные хорошие отношения . Почта Банку и его уведомлениям я больше не доверяю!