Неодобрение одобрения

04.02.2023 15:37
2736
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотел бы предупредить всех, кто получает предложения кредитов/кредитных карт от банков, в частности от Хоум кредит.

01.02.2023 супруга зашла в МП Хоум кредит банка и увидела предложение кредитной карты с выплатой бонуса - 500 баллов. Я тоже зашёл в МП и увидел агалогичное предложение с лимитом 140000р. Если пригласить друга, то бонус положен и пригласившему. Поэтому она скинула ссылку на оформление кредитной карты "120 дней без %". Оформив заявку с получением карты в офисе банка, получил одобрение на лимит 20000р. Решил не отказываться, т.к. это может негативно повлиять на кредитную историю, рассчитывая получить бонусы и увеличение лимита в будущем. В тот же вечер отправил запрос в Райффайзен банк на уменьшение кредитного лимита с 600тр до 230тр, рассчитывая на то, что банки видят уменьшение долговой нагрузки и могут увеличить лимит по своим картам.

На следующий день был звонок автоинформатора с подтверждением получения карты в офисе банка. Сегодня, 04.02.2023 нашел время, чтобы сходить в выбранный мной офис, но получил ОТКАЗ!

Я в шоке: сначала одобрили, подтвердили звонком, а придя в офис, я получил НИЧЕГО! Сотрудник банка сказал, что мой доход не подтвердился. Так никто и не спрашивал справку 2-НДФЛ, да и какая справка на лимит по КК в 20000р?

Вывод: если вам поступило предложение на кредит/кредитную карту, это ещё не значит, что вам её дадут. Если вам одобрили карту по этой заявке, это ещё не значит, что вам её дадут. Прежде чем уменьшать лимит в другом банке, сначала надо получить новую КК. Прежде чем ехать через весь город в офис, лучше дозвониться в банк с уточнением, а точно поездка будет оправдана и карту вы получите?

Ставлю 1 звезду за обман в одобрении заявки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-17T12:24:49+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка засчитана на основании комментария автора от 06.02.2023 22:27
Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-09T13:04:25+03:00
Добрый день. Спасибо вам за то, что поделились своей проблемой. Искренне сожалеем, что вам поступил отказ в оформлении договора. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что при рассмотрении запроса на получение кредита учитывается множество факторов, таких как: корректность и контактность предоставленных данных, кредитный рейтинг, наличие кредитов в других банках, общая финансовая нагрузка по взятым кредитным обязательствам и других. Решение по одобрении суммы принимается индивидуально на усмотрение Банка и мы оставляем за собой право не комментировать причину отказа. Вы можете подать повторную заявку на нужную вам сумму минимум через 2 недели. Я искренне желаю Вам получить положительное решение, поскольку отказ не является категоричным. Также хотели отметить, что в нашем банке, вы положительно зарекомендовали себя. Исходя из этого, банк направил вам предложение на оформление нового продукта для продолжения нашего сотрудничества. Надеемся, что данная ситуация не омрачит ваше впечатление о нас. С верой на дальнейшее не только выгодное, но и приятное сотрудничество, ваш эксперт Екатерина.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024