Почта Банк НЕ работает! Хотя информации об этом нет нигде!

04.02.2023 18:07
3781
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Ранее мне сообщили, что закрыть счет можно только в офисе банка. Единственное удобное мне отделение находится по адресу г.Гусь-Хрустальный ул.Октябрьсякая д.21.
Придя туда сегодня (04.02.23) не обнаружил ни одного менеджера. Девушки с почты РФ сообщили, что менеджер заболел.

Всё понимаю, но уведомлений об этом нет нигде.

Хочу: 

1) Закрыть счет
2) Отозвать разрещение на проверку моей кредитной истории у банка (хотя 6 месяцев давно прошло)
3) Тозвать все разрешения на обработку моих персональных данных у банка и всех подручных, 3их лиц банка.

Если в течении суток не получу ответ, пишу жалобу в ЦБ. У почта.банка не обслуживаюсь более 3ех лет. Разрешения протухли 2,5 назад. Если не будет реакции или отписка, ждите иск.

Почта Банк
Почта Банк
2023-02-06T16:24:47+03:00
Уважаемый User-122712767556! Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Данный отзыв не стал исключением. К сожалению, при Вашем обращении в клиентский центр Банка 04.02.2023 г. сотрудник, действительно, отсутствовал по причине ухода на больничный. Также нам стало известно, что для урегулирования вопроса с Вами связался руководитель сотрудника, и принес извинения за сложившуюся ситуацию, а также пригласил в клиентский центр для заполнения соответствующего заявления. В качестве компенсации за неудобства 09.02.2023 г. будет зачислен на Ваш сберегательный счет приятный бонус. Буду признательна, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".
user-122712767556
2023-02-06T16:28:32+03:00
Подтверждаю решение ситуации. Бонус можете не зачислять. Спасибо за реакцию.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025