Обещание снижения ставки

04.02.2023 18:21
2617
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В апреле 2022 взяла кредит. Сомневалась в том, что стоит, так как процентная ставка была высокой, в том числе и ключевая. 

На мои сомнения, специалист уверил, что в случае снижения ставки в банке и ключевой, через 6 месяцев можно будет подать заявление на понижение процентной ставки по кредиту. По факту, на текущий момент банк даже принимать заявление к рассмотрению не хочет) специалист в банке при личном посещении ответил, что такие заявления вообще не пишут. В чате ответили, что понижение просто невозможно. В подведение итогов, хочу сказать, что готовы пообещать все, что угодно, лишь бы взяли кредит. Отвратительный подход к клиентам.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-07T18:37:08+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация. Решение о заключении кредитного договора принято Вами самостоятельно. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. В Индивидуальных условиях договора Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с Общими условиями Договора потребительского кредита, Тарифами Банка. В п.4 Индивидуальных условий согласована процентная ставка по кредитному договору. Отметим, что условиями договора предусмотрено изменение процентной ставки, в зависимости от способа использования денежных средств. Процентная ставка договора действует, если Заемщик использовал 80% и более от суммы лимита кредитования на безналичные операции в Партнерской сети Банка (в том числе, онлайн-покупки) в течение 25 дней с даты перечисления транша. Если этого не произошло (или произошло с нарушениями) процентная ставка по Договору повышается с даты установления Лимита кредитования. Решение о том, каким способом использовать денежные средства, предоставленные в рамках договора потребительского кредита, остается за Клиентом. Вами не выполнены условия целевого расходования. Процентная ставка повышена корректно. Изменение процентной ставки по действующему договору не предусмотрено. Информация о некорректной консультации сотрудником Банка не нашла своего подтверждения. При заключении кредитного договора Вы были проинформированы о возможности обращения в Банк с целью рефинансирования. 14.01.2023г. вы обращались в Банк с заявкой на оформление кредитного договора, по которой было принято отрицательное решение. Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита без объяснения причин по факту проведенного анализа. Обратиться с повторной заявкой на кредит Вы можете через 90 дней. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-80568391760
Не проведена работа со специалистом, обещавшим снижение ставки

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.28%
решено проблем
70 678
отзыва
69 847
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Быстро решили вопрос!

Оценка 4

Обратился 28.10.2026 где-то в 17:00 с вопросом по погашению рассрочки. Я внёс всю сумму для погашения, но, как мне казалось, не на тот счёт. К чату оперативно присоединилась... Читать полностью

28.08.2026

Кредитный доктор

Оценка 5

Помогли отменить услугу кредитного доктора,а так же отменить подписку со стороннего сайта,Сделали всё быстро без лишних вопросов,подсказали как вернуть деньги которые списали с... Читать полностью

28.08.2026

Возврат процентов по кредиту

Оценка 5

Специалист помог составить обращение в банк для возврата процентов по кредиту . Мной была допущена одна просрочка по продукту банка. Специалист составила прошение, проявить... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Огромное спасибо специалистам, оформляла кредит через мобильный банк, все быстро, все разъяснили, подсказали куда и как зайти. Огромное спасибо сотрудникам. В дальнейшем буду... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка