По халве вернешь кэшбэка больше, чем получишь
Столкнулся с проблемой:
Сделал довольно крупную покупку у партнера банка по карте Халва. В итоге мне технически начислили кэшбэк 5146р. Но по правилам банка, максимальная сумма снятия кэшбэка = 5000р/мес. Оставшиеся баллы не переносятся. После начисления кэшбэка в размере 5000р, я их благополучно вывел. Но немного погодя, у продавца случился сбой, и они сделали возврат средств(деньги естественно не возвращали, но покупка была отменена), соответственно и кэшбэк должен был аннулироваться, но так как я уже успел его вывести, в личном кабинете появился кэшбэк со знаком "минус", то есть сумма которую я должен вернуть банку, и эта сумма была равна 5146 рублей.
То есть получается, я снял кэшбэк в размере 5000р (так как это максимально возможный), но банку я должен вернуть 5146р. так как изначально за покупку был начислен технический кэшбэк 5146р. Считаю это абсолютно нагло и хитро.
Оператор техподдержки сказал что это не ошибка и не сбой, у них так настроено и всё начисленно корректно. Соответственно и причин для моего возмущения он не увидел.
А если бы мне был начислен кэшбэк в размере 10 000р, а по Вашим правилам я бы снял только 5000р, а потом случился бы возврат, получается я должен был бы вернуть Вам 10 000р ?
Считаю что данный банк обманывает клиентов и умышленно пользуется этой схемой мошенничества, так как даже я не сразу понял что меня обманули, а многие мне кажется даже и не заметят.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...
Моментально решили проблему
31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина...
Хочу похвалить
Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды...
Быстрое решение вопроса
Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие...