Обман по вкладам

04.02.2023 19:37
3091
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Банк решил, прикрываясь техническими неполадками, запретить клиентам пополнять вклады, открытые в 2022 году. Вместо этого предлагает открыть новый вклад по актуальной ставке, которая, как вы уже догадываетесь, существенно меньше прежней. По договору вклад пополняемый без каких-либо ограничений. Прекращаю обслуживание в этой конторе.

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-09T12:50:52+03:00
Добрый день. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. На данный момент, в нашем Банке действительно есть техническая ошибка при пополнении, но она относится только к вкладам "12 Месяцев S Плюс" и "12 Месяцев S Плюс онлайн" . Поэтому, чтобы не упускать выгоду, мы рекомендуем оформить другой вклад из действующей линейки. По другим вкладам, оформленным как в 2022 году, так и ранее проблем с пополнением нет. К сожалению, вы не предоставили данные для проведения проверки. Если у вас открыт вклад по тарифам "12 Месяцев S Плюс" и "12 Месяцев S Плюс онлайн", мы приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень жаль, что вы приняли решение покинуть наш банк. Надеюсь, однажды вас заинтересуют наши новые как дебетовые, так и кредитные продукты. И мы восстановимся наше сотрудничество. С уважением, ваш эксперт Елена
user-126812785158
2023-02-16T15:56:51+03:00
Банки.ру удивительно действенный сайт! Я ради интереса внес 1000р и могу сказать, да, действительно пополнение заработало. Хоум Кредит, работайте так же оперативно с Вашими оставшимися клиентами.
Зачтено

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024