"Лучший сервис" от Банка

04.02.2023 20:05
1654
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

20 января (пятница) должны были доставить дебетовую карту курьерской доставкой. В итоге прождал весь день, карту не доставили и даже не позвонили. 21 января написал в чат принесли извинения сообщили, что в течение 3 дней со мной свяжутся и обговорят условия доставки. НИЧЕГО не произошло, 0 реакции от банка. При этом 26 января и 2 февраля (оба дня - четверг) приходили СМС, что на завтра 27 января и 3 февраля (оба дня - пятница) запланирована доставка. Снова НИЧЕГО не произошло. Сегодня (4 февраля) написал в чат, опять Банк принес свои извинения и сообщил, что карта ждет меня в офисе. При этом я заказывал курьерскую доставку по месту своей работы!

Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2023-02-08T10:24:55+03:00
Дорый день. Из-за большого количества заявок мы не смогли организовать встречу с первого раза. Мы уже прорабатываем этот момент, простите. Понимаем, как важно быстро и качественно оказывать услуги. Сейчас уже дали вам небольшой бонус в качестве извинений. Также назначили встречу для выдачи карты. Понимаем, что доверие потерять легко, но со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть его как можно скорее. С уважением, Наталия Банк «Открытие»
Fener
2023-02-17T15:08:06+03:00
Карту в итоге привезли.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024