Платные услуги без уведомления клиента

В декабре 2022 года в приложении выпустила цифровую карту My Life, с которой сегодня при нулевом балансе было списано -99 руб. В колл-центре ответили, что это плата за смс обслуживание. На вопрос, кто и когда подключил данную услугу по карте, оператор с заученной интонацией ответила, что это идет в базовой комплектации (!) по карте. 

В приложении у меня подключены пуш-уведомления и там же написано "это бесплатно". Ниже мой номер телефона с заблокированным значком и без функции отключения смс уведомления. 

В тарифе на карту нет ничего о базовой комплектации (и быть не могло), никаких упоминаний, что смс уведомления являются обязательными при использовании карты (как стала уверять меня оператор колл-центра). Там просто обычная фраза, что первые два месяца бесплатно, далее 99 р, как принято писать в тарифах. 

Даже если банки без желания клиента подключают необязательные услуги, они присылают смс "вам подключена такая-то услуга", чтобы клиент имел возможность отключить ее. Но Убрир не только не уведомляет, но и подключает совместно с бесплатными пушами, выбранными клиентом. Типа пришлем вам пуши бесплатно, но вот если вдруг исчезнет интернет, то в смс - и за это возьмем плату. Даже сама услуга, если бы я захотела подключить ее, выглядит в данном случае странно. 

Если банки самовольно подключают страховку, смс уведомления, программу защиты карт и еще не пойми что, они обязаны в крайнем случае уведомить клиента, а не считать, что это идет "в комплекте" и на клиенте лежит обязанность про подключенные услуги знать и их отключать.

Требую аннулировать начисленную комиссию, отключить навязанную услугу, которую я НЕ подключала.