Ошибка сотрудника

Здравствуйте. Несколько месяцев назад, я уже оставляла отзыв , но моя проблема до сих пор не решена.

В вашей базе указано 2 номера телефона: один МОЙ, на который Вы всегда звоните при наступлении платежа по кредиту, и второй дополнительный, который нужно было указать при оформлении кредита, телефон моего мужа, он тоже Ваш клиент. 

Но Ваш сотрудник поставил галочку, что номер моего мужа - это основной телефон, и по всем остальным моим счетам (кроме кредита), приходят смс ему, а не МНЕ. То есть вы из-за ошибки своего же сотрудника разглашаете информацию по всем моим счетам третьему лицу.

В МКБ онлайн, у меня отображается только ОДИН номер моего мужа, а не МОЙ. Когда я открываю вклад, там высвечивается только его номер, не 2 которые я указала в анкете, а только доп. номер третьего лица. Хорошо, думаю я, не буду тогда пользоваться услугой смс-информирования, чтоб никому не приходили смс, отключаю эту услугу, НО ВЫ ВСЕ РАВНО ПРИСЫЛАЕТЕ ЕМУ СМС, вы совсем с ума сошли? Мало того, что третьему лицу, ТАК УСЛУГУ Я ОТКЛЮЧИЛА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 

В МКБ онлайн в настройках я оставила заявку на смену номера телефона, заявка была в работе, ждите. Я подождала. Ничего не происходит..... Видимо Вы только через Банки.ру можете реагировать на обращения клиентов. Исправьте ошибку вашего сотрудника в базе. У мужа свои счета, зарплатный проект у вас, вы путаете людей рассылая сообщения, предназначенные другим людям. Следующее обращение ЗДЕСЬ будет от моего мужа , о том что вы ему присылаете сообщения и информация по вкладам, которых он не открывал