Обман при конвертации

05.02.2023 15:50
1722
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

При закрытии валютного вклада по его окончании в банке Совкомбанк 10тыс $ выдали наличными, а остаток 5764.37$ конвертировали: часть денег по курсу ЦБ 70.38 руб., а часть по курсу 68 руб. Хотя все должны были конвертировать по курсу ЦБ. Должны были выдать 405,696.36 руб., а выдали 402,077.87 руб. В результате мне не доплатили 3,618.49 руб. Это просто обман!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-08T18:29:44+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данную ситуацию и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. Денежные средства в сумме удержанной курсовой разницы компенсированы на Ваш счет. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-15407922862
2023-02-08T18:53:16+03:00
С большим трудом ситуация с банком урегулирована. Но это стоило нервов. Все мне выплачено 3618 руб. Всем спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.42%
решено проблем
70 453
отзывов
69 688
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка