Не хотят принимать обращения

Более года назад оформила карту под з\п. Причина - в отделение заверили что "плюшки" обеспечены. А именно: Привилегии для зарплатных клиентов СберБанка: Годовое обслуживание СберКарты и уведомления об операциях за 0 ₽ Сниженные ставки по кредиту и ипотеке СберПрайм за 1 ₽ Другие выгодные предложения. Я уже писала ранее как меня обманули, и ПБ естественно мне так и сообщил. Что это я дурочка, а они красавцы. НО спустя год выяснилось что меня обманули дважды. Сейчас висит минус. (upd: уже нет) Объясняю как. Как сделать карту зарплатной? - Никак. Разобрались, что это обман и подмена понятий. Даже тут на форуме, можно найти как люди рандомно посылают запрос на з\п проект и им его ободряют? Ткнуть ссылкой или сами найдёте? НО я получала з\п на карту и это есть в выписках. Прямо в отделение, прямо при мне и с моего телефона сотрудник показывала как и что сделать. Сотрудник банка по адресу Лазоревый проезд, 1Ак3, Москва, 129323 предоставил мне такую информацию, что если после поступления на карту ЗП более 3 раз, она станет бесплатной НАВСЕГДА. Показал соответствующей раздел. Что-то нажимала в моём телефоне и тп. ЕЩЁ РАЗ. НЕ В 3-Х предыдущих месяцах (я настаиваю, что формулировка была именно такая!) . А вообще. я об этом переспрашивала 2 раза минимум. Так и произошло. - 28 июля, 2022 - 26 августа, 2022 - 15 сентября, 2022 (= 3 месяца) бесполезная поддержка приняла моё обращение (принимать не хотели, причина - "вы сами виноваты), это вообще как? причём тут кто прав кто виноват? Я хочу оставить обращение, например, что люблю кактусы, и мне интересно, как к этому относится совет директоров Сбера. Определение существительного "обращение". , речь или просьба, обращённые к кому-чему. В чём проблема принять обращение? Вы не можете его не принять. Кое как путём долгих настаиваний приняли, а на следующий день оно мной было отозвано, якобы. (естественно, я об этом ничего не знаю) - №230202 0404 891703 Приняли повторно. № 230205-0686-389800. И тут же всё день в день поправили. Ввиду чего вопрос. Я либо получаю бесплатное обслуживание,о котором мне говорил ваш сотрудник. Либо что? Каждый месяц я не буду тратить время на эти переписки и составление обращений. 25 февраля должно вновь произойти списание.