Старое оборудование. Банкоматы, не принимающие деньги

05.02.2023 17:46
3093
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хоум кредит, вы считаете нормальным, что единственный в городе ваш банкомат не принимает 5000 купюры? Какие ему понравились, принял, какие нет - выплюнул, и больше ни в какую их принимать не хочет. Нормальные, не фальшивые. Пришлось идти в банкомат Альфа-банка, там банкомат их принял с первого раза.

Я так понимаю, у ваших банкоматов или программа устаревшая, или сами они уже давно устарели. 

Эта проблема не нова, уже пару лет как. А воз и ныне там. 

Сегодня отделение не работает, даже через кассу не внести.

Почему у вас на каждом шагу проблемы, куда ни сунься, ничего не работает. 

Почему не пополняются пополняемые вклады, вы мне можете объяснить? У меня пополняемы вклад на весь срок его действия. Только не нужно ссылаться на технические проблемы. Проблемы созданы искусственно, это же очевидно. Я уже деньги вынесла в Альфу под те же 9% годовых на два месяца. Если за эти два месяца проблема с пополнением пополняемых вкладов не решится, я на эту тему еще отдельный отзыв напишу.

Почему ПБ не отвечает на вопросы в ветках. Например, меня тоже интересует вопрос, заданный форумчанином 1001126 - № вопроса 7581 от 02.02.2023 в ветке по карте Польза - кас отсутствия ссудной задолженности. Ответа нет, а сегодня уже 05.02. ПБ не знает ответа на вопрос и решил отмалчиваться? Я хочу положить кредитную карту на полку, как сделать так, чтобы не списывались деньги за обслуживание? Трат по ней в этом расчетном периоде не будет, задолженность за прошлый месяц будет погашена. Что еще? Ее нужно погасить полностью?

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-14T11:22:17+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что поделились своей историей. Нам жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке, позвольте прояснить несколько моментов. По указанному адресу был осуществлен выезд инженера, будет проведена проверка банкомата и произведена замена запчастей, необходимых для его бесперебойной работы. Хотим обратить внимание, на возможность снятия и пополнения карты в банкоматах других банков. На снятие наличных в сторонних банкоматах/кассах; переводы по номеру карты в другие банки; на стягивание с нашей карты через сторонний сервис есть общий бесплатный лимит. Подробнее можно посмотреть по ссылке : https://www.homecredit.ru/download.php?id=26803 Что касается вопроса по карте Кредитная Польза, ежемесячная комиссия составляет - 149 руб. Комиссия отсутствует при подтверждении одной и более операций по оплате товаров или услуг на сумму более 7 000 руб. в течение расчётного периода; при отсутствии ссудной задолженности и расходных безналичных операций в расчетном периоде; при наличии просроченной задолженности в течение расчетного периода. Подробнее : https://www.homecredit.ru/cards/credit/polza-credit/?utm_medium=menu_kredit_knopka1_2%2F[:%26:]utm_source=menu_kredit В случае возникновения вопросов вы всегда обратиться за консультацией на горячую линию и в чат банка. Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество принесет вам только положительные эмоции. С уважением, эксперт Екатерина.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024