Ужасное обслуживание
Оформил карту дебетовую по акции 1000 рублей кэшбэка. Пришло время получать кэшбэк, но деньге не поступили, обратился в чат и предоставил всю информацию: ссылку по которой оформлял,баннер. Составили обращение, обещали рассмотреть 3 дня, но рассматривали неделю, звонил сам и пробовали соединить с этим отделом, но там никто не брал трубку, первый звоночек. Спустя неделю позвонили ни на мой номер, а жене, начали говорить что в результате расследования вы на обычном сайте офомили карту, зашел разговор о ссылке что я отправлял, выяснилось что нет технической возвожности чтобы перейти по ней и проверить, на мой вопрос тогда почему вы на серьезных щах сидите мне и доказываете что я верблюд, если за неделю что у вас была вы даже не проверили информацию? Попросили прислать скрин, что я вижу при переходе по ссылке, отправил на почту и его. Итоги:
1. Прошлое обращение было закрыто(предполагаю что оно висело слишком долго и за него спросить могли) в результате разговора было открыто новое обращение и снова ждите. Получается в итоге банк просто затягивает время и не решает проблему.
2. За неделю что была сотрудник не смог пройти по ссылке и не провел расследование, а просто когда пришло время обвиняет клиента банка, что он дурак.
Хватит тянуть резину, верните деньги.Приходится самому ходить и все доказыть, что я не верблюд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Промо
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Солнечный процент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Удачный момент
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Правильный выбор
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Моя жизньУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Mir SupremeУральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Единая социальная карта "Уралочка"Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)
Все объяснили человеческим языком
Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что...
Разобрались вместе
Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва...
Удобно, что все в одной карте
Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение...
Оформила карту
Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально...
Нормальное человеческое отношение
Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с...
Зарплатный проект без сложностей
После смены работы бухгалтерия попросила оформить зарплатную карту Моя жизнь. Сегодня заехал в отделение на ул. Малышева, 53. Думал, что всё сведется к заполнению кучи бумаг, но...
Разобрались с двойным списанием по карте
После оплаты покупки заметил, что сумма как будто списалась дважды. В истории операций было видно две одинаковые записи, поэтому сначала решил, что произошла ошибка. В отделении...