Позор Совкомбанку!

06.02.2023 11:01
2060
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

4 февраля 2023 г обратились в отделение Совкомбанка( Новосибирск, ул Гоголя,3) чтобы составить завещательное распоряжение на вклады и счета.

цель была прописать в завещательном распоряжении 1 наследника.

в итоге Совеомбанк сделал нам документ, в котором дополнительно было прописано следующее условие : "если наследник не вступил в права наследования, то причитающаяся ему доля наследства должна быть выдана ..." далее стояли пустые графы для заполнения фио и паспортных данных 

мы попросили убрать эти пустые строки, либо поставит там прочерки. На что получили отказ от сотрудника Р-ой Вероники И.

она настаивала либо подписывайте с пустыми строками либо уходите не задерживайте очередь/ проверки ставить тоже не разрешала . Горячая линия тоже нечем не смогла помочь .

уважвемый Совкомбанк изучите статью 1128 ГК РФ и порядок совершения завещательных распоряжений, утвержденный Постановлением Правительства РФ от27.05.2002 - почему вы заставляете пенсионеров подписывать завещательный распоряжения с пустыми строками!! Туда при желании с легкостью можно вписать или впечатать данные любого человека.! Сколько можно подвергать риску мошенничества пенсионеров, обращающихся в финансовые учреждения .

прошу урегулировать ситуацию и составить юридически грамотный документ, в противном случае буду вынуждена обратиться с жалобой на ваше финансовое учреждение в Банк России.

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-15T15:46:03+03:00
Уважаемый Автор! Мы благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на данный инцидент и сожалеем, если доставили Вам неудобства. Ситуация стала предметом детального разбора. Со своей стороны мы сделаем все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество продолжалось только в положительно русле. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. Для помощи в решении возникших вопросов с Вами уже связался представитель Банка. Для оформления завещательного распоряжения ожидаем Вас в офисе Банка согласно договоренности с сотрудником. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Быстро отвечает живой человек

Оценка 5

Роман М-лов появился сразу, даже без робота! Мне надо было узнать, проценты по Копилке начисляются на ежедневный остаток или на минимальный за месяц. Роман ответил быстро и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка