Получила развернутые ответы на вопросы

06.02.2023 11:37
1471
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Так как уже несколько лет пользуюсь услугами банка (у меня уже лет пять как есть карта Халва) - обратилась в офис в Абинске с вопросами об ипотеке. Предварительно сравнивала предложения и от других банков - в Совкомбанке можно много найти хороших предложений, при этом выгоднее, чем в других банках. До этого я посетила с вопросами и другие банки в нашем городе, но в Совкомбанке мне понравилось больше всего. В офисе мне всë очень подробно разъяснили. Сотрудница Ирина очень приятная и компетентная. Даже на какие-то, казалось бы, незначительные вопросы она сразу выдавала подробные ответы. Решили оформить ипотеку здесь. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-18T15:49:27+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите подробнее, чем вам запомнилось обслуживание сотрудника. Уточните, сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 16.04.2023 Оценка зачтена с учетом дополнений автора.
user-771012799473
2023-03-15T12:26:42+03:00
Я пришла с вопросом об ипотеке, однако, когда сотрудник спросила о составе семьи и доходах, то мне была предложена семейная ипотека с процентом 4.34%. то есть вопросы у сотрудника были наводящими, сужающими выбор предложений. Консультация длилась около 20 минут. Вопросы мои были о страховании: наименьший процент при оформлении трёх видов страхования. Но так всё равно получается выгодней, чем в других банках, причем, там тоже такие же виды страхования. Вопрос о сроках я тоже задавала. Такую ипотеку можно оформить на срок от 3х до 30 лет. Ещё меня интересовало, как я могу использовать материнский капитал. Его можно и в первый взнос, и на погашение.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-06T18:49:49+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Спасибо за выбор нашего Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка