О КМ Татьяне

06.02.2023 12:37
1992
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
1. Пригласила на приём 17.01.2023 к 15:30 просидела больше часа, у КМ не получилось подать заявку о выплате по Смартполису. Об инвестиционном доходе, информирование не получила. Так же, об изменениях по страховому полису в течение 5 лет не получала, а изменение вносились. В последствии ЛК по данному продукту закрыли. Инвестиционный доход по продукту не выплатили и когда выплатят не известно, так как банк находится под санкциями. КМ М-а Татьяна С пригласила на приём 20.01.2023, делала заявку на выплату по страховому полису?? (но выплата уже прошла 19.01.2023) 2. 17.01.2023 КМ оформила ещё одну платную карту "Сбер", я так же предупреждала её о том, что мне не нужная данная карта, так как у меня она есть (карта Сбербанка), на что КМ ответил: "пусть будет ещё одна - она бесплатная." 3. 09.01.2020 КМ оформила облигации к погашению через 3 года с процентной ставкой 10% годовых с таким условием, что я не буду самостоятельно проводить какие-либо операции. 4. Результат: по истечению 3-х лет, приглашает меня на приём 01.02.2023 к 13:15, заставляет меня самостоятельно звонить в поддержку брокерских счетов с вопросом о выводе денежных средств, а сама уходит, оставляя меня одну. Облигации были с доходом 0%, о чём меня не оповестил клиентский менеджер. Про 10% о которых говорил менеджер в договоре нигде не указано. Самостоятельно проводить операции в ЛК по этому продукту невозможно. Вот такой у меня клиентский менеджер Сбербанка, который разводит при любом удобном случае. Прошу рассмотреть вопрос, о её профпригодности, чтобы другие клиенты не пострадали от её профессиональной деятельности. Ответ предоставить на указанный электронный адрес, так как по телефону ответить возможности может не быть.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-18T15:51:15+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2023-02-18T13:38:37+03:00
Здравствуйте! Проверила работу коллеги и нашла ошибки. С сотрудником провели беседу и дополнительный инструктаж. Чтобы узнать о выплате по программе страхования, рекомендую направить в адрес страховой компании письменное заявление. При подаче заявки в офисе на покупку облигаций вы письменно подтвердили свое решение. Банк поручение исполнил и Отчет брокера направил на вашу электронную почту. Отчеты Брокера по операциям 2023 года на вашу электронную почту направить не смогли, потому что вы не подтвердили e-mail в банке. Отчеты можно выгрузить в личном кабинете Сбербанк Онлайн (в веб-версии). С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка