Несоответствие договора и некомпетентные сотрудники

06.02.2023 14:03
3591
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2022 мне позвонил сотрудник Хоум Кредит банка и предложил кредит на выгодных условиях под 7%.Я согласился и оформил. На следующий день я узнал, что с меня списали фин. защиту 120000. Я поехал в офис банка, мне сотрудница сказала, чтобы Я подключил страховку за 40000 , а фин. защиту вам вернут. Ну Я так и поступил. В итоге на следующий день я решил проверить свой график платежей и ужаснулся!!! У меня вместо ежемесячного платежа в 7600 стоит 24000!!!! Подняли процентную ставку от 7%до33%!!! Хотя сотрудница меня заверила, что всё останется также.! Еслиб я знал, что так будет, я оформил бы в Сбербанке кредит!!!! Это ужас, у меня семья и дети!!! Вообщем хочу всех предупредить!!! Не ведитесь на этот банк, они вас так окрутят-вы без штанов останитесь!!! 

Хоум Банк
Хоум Банк
2023-02-11T16:22:12+03:00
Добрый день. Спасибо, что поделились своей ситуацией. Все дополнительные услуги в нашем банке являются добровольными, и направлены на улучшение условий кредитования. При подписании документов в приложении Банка мы в обязательном порядке доводим до клиентов такую информацию как сумму предоставляемого кредита, размер процентной ставки по договору кредита, количестве ежемесячных падежей, размер ежемесячного платежа и сумму переплаты по договору. Так же не мало важно, что вам перед подписанием договора нужно ознакомиться с условиями. При прочтении и подписании документов своей подписью вы дали своё согласие с условиями договора. Касательно услуги "Гарантия низкой ставки" данная услуга позволит иметь не только сниженную ставку по договору, но и пользоваться такими опциями как пропуск платежа, кредитные каникулы, и отказ от взыскания. При отказе от программы ставка будет изменена на 34,9% согласно индивидуальным условиям договора пункт 4. С уважением, эксперт Александра.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024