Незаконная обработка персональных данных без моего согласия
При обращении в отделение Почты России 03.02.2023 г. по адресу: г. Барнаул, пр-кт Комсомольский, д. 110 для получения мелкого пакета сотрудник почты России сказал, что нужно обновить электронную подпись для получения посылок.
На последнем шаге, на моменте подписания документов, там, где нужно поставить подпись собственноручно, я прочитал, что меня пытаются сделать клиентом Почта Банка и подключить мне ПЭП Почта Банка, которую можно использовать в том числе для доступа к личному кабинету Банка и получению кредита через подтверждение только по смс, а мои данные будут использоваться в том числе для рекламных рассылок и звонков Почтой Банком.
Я просто прихожу на почту получать посылки. Никаких банковских услуг от Почта Банка мне не нужно.
Я отказался подписывать этот документ, сотрудник Почты России разорвал при мне бумагу.
И, как оказалось, можно было получить посылку и с имеющейся у меня электронной подписью Почты Росии. Я получил свою посылку и ушёл.
Таким образом в Почта Банке отсутсвует документ, подтверждающий моё согласие на обработку моих персональных данных.
После этого 03.03.2023 г. я дополнительно позвонил в службу поддержки Почта Банка и попросил заблокировать возможность регистрации и доступа в личный кабинет через мой номер телефона, исключить возможность звонков, смс и сообщений, а также исключить меня из базы данных Почта Банка, т.к. мне стали приходить СМС от Почта Банка. Сотрудник кол-центра Почта Банка сказал, что всё сделал, больше Банк не будет мне звонить или писать.
В итоге после этого я получил от Почта Банка уже 2 звонка: первый 04.03.2023 г. в 11:11 МСК с номера +7-49**1-49, второй - 06.02.2023 г. в 16:53 МСК с номера +7-9**43.
Таким образом, Почта банк через сотрудников Почты России ввёл меня в заблуждение, завладел моими персональными данными и продолжает ими пользоваться без моего согласия в нарушение Федерального закона "О персональных данных" №152-ФЗ.
Я не клиент Почта Банка. И не хочу им быть. И не давал согласие на обработку моих персональных данных. Я клиент Почты Росии.
Пока оставил жалобу в кол-центре Почта Банка, жалоба №4756549 от 06.02.2023г.
При продолжении нарушения обработки моих персональных данных без моего согласия буду писать жалобу в Роскомнадзор.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Быстрая выплата вклада, полученного по наследству
Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и...
Жалоба на работника горячей линии
Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие...
СМС от FASP с требованием оплаты долга
Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно...
Отказ от рекламы
Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта...
Клиентоориентированность банка
добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на...
Благодарность сотруднику
Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в...
Возврат средств
Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли...