Когда-то был очень крутой банк

Хочется начать с того, что когда-то это был реально крутой Банк. Жаль, что "был". Сейчас куда не тыкни, только отвратительное отношение к клиенту, безразличные сотрудники коллцентра, которые общаются только по скрипту и им совершенно плевать на всё Покупал автомобиль и заявка на автокредит улетела в несколько банков. В том числе и в Тинькофф. Мне перезвонила менеджер аж через 3 дня (!), когда все другие банки уже давно все одобрили. Я сказал, что пока не определился с автомобилем и, вероятно, немного позже обращусь. Она предложила оставить одобренную заявку и я согласился. Далее я взял автомобиль, но из предложенных банков интереснее всего предложение оказалось у Совкома (меньше сумма страховок) и я выбрал его (на удивление, очень доволен и отношением сотрудников и отсутствием всякого впаривания ненужных продуктов). (В Тиньке КАСКО аж под миллион!)

Решил ради интереса посмотреть потребы в Тинькофф, чтобы часть кредита рефинансировать и оформил заявку на потреб. Два дня я добивался(прям реально добивался), чтобы мне сказали, что с заявкой. В итоге мне позвонила очень уставшая и безразличная сотрудница и начала впаривать кредитную карту. Несколько минут пришлось доказывать, что мне не нужна кредитная карта и, наконец, она перешла к моему потребу. Тут выяснилось, что одобрить без залога на квартиру они не готовы мою заявку, что странно, ибо доход и сумма запрошенных средств вполне себе позволяют, кредитная история чистая. Я отказался (сумма кредита 900 тыс всего). Написал в чат и спросил о причинах. Мне сказали в чате, что это из-за той самой одобренной заявки на автокредит, кот мне уже и не нужна. Я попросил ее отменить. И снова ждать... Несколько дней ожидания (3), и ее отменили. Сказали, что можно заново оформить. Я оформил... Мне снова позвонила уставшая девушка (видимо, там все такие в колл центре) и снова начала мне кредитную карту продавать... Справились за 3 минуты с процессом доказательства того, что мне не нужна карта. Перешли к кредиту, снова требуется залог на . Я отказался снова. 

Раньше пользовался Тинькофф и всем его советовал. Сейчас ужасно сложное приложение, непрозрачные процессы, отвратительное отношение сотрудников (чувствуешь себя не клиентом, а как-будто одолжение тебе делают, что с тобой общаються). Очень жаль!