Обман с акцией «Возвращаем 1500 ₽ за покупки по дебетовой карте Можно все»

07.02.2023 00:34
3622
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Услышал об акции, условия заключались в том, что необходимо оформить карту и совершить операции на сумму 1500₽, и 1500₽ вернутся обратно на карту кешбеком. Совершил операции, уточнил в поддержке, сказали, до 31.01 все придет, спокойно ожидаю. И вот, уже первое февраля, пишу узнать в чем дело, так как ничего не пришло, и после долгого общения с операторами мне приносят извинения, и сообщают, что выплата будет до 3.02. Думаю, ладно, не страшно, бывает всякое. Но вот уже 4.02, и денег все ещё нет. Опять долгое общение с поддержкой, говорят - деньги отправлены, поступят в течение 2х часов. Естественно, ничего не приходит, и следующий оператор говорит, что нужно ждать сутки. Ок, подождем. Естественно, ничего не приходит, и вновь оператор поддержки сообщает мне, что речь шла оказывается о ближайшем рабочем дне, и вот вот все будет! Но рабочий день проходит, денег нет, а поддержка создала обращение, срок решения по которому 7+ дней. Почитав отзывы об этом банке, я уже понимаю, что с ними бесполезно что-то решать, поэтому считаю нужным придать этот случай огласке. Никогда и никому не рекомендую использовать услуги этого банка, тем более если речь идёт о кредитах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-19T18:16:36+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Росбанк
Росбанк
2023-02-08T10:17:02+03:00
⠀ ⠀ Благодарим за обращение. К сожалению, в результате технического сбоя, выплата по акции «Возвращаем 1500 рублей за покупки по дебетовой карте #МожноВСЁ» была задержана на нашей стороне. На сегодняшний день выплата по акции произведена. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. ⠀ ⠀ С уважением, Евгения Главный специалист Центра по работе с клиентскими обращениями ПАО Росбанк ⠀ ⠀

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024