С-срочность

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. На первом этапе дается предварительное решение по заявке. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке регламентам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, анализ основан на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др.). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально, после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов. По результатам комплексной оценки, Банк не всегда считает возможным выдать кредит на запрашиваемых Клиентом условиях и оставляет за собой право отказать в получении кредита или предложить другие варианты кредитов, процентная ставка, сумма и условия обеспечения по которым могут отличаться от запрашиваемых. По результатам проверки диалога установлено, что на момент совершения звонка наблюдались сложности со связью  по независящим от Банка причинам. Мы понимаем, что отсутствие повторного звонка со стороны сотрудника могло доставить Вам неудобства. Информация по ситуации передана ответственному руководителю. Работу по данному инциденту уже провели и приняли необходимые меры для его исключения в будущем. Если вопрос оформления кредитного договора актуален на текущий момент, Вы можете обратиться в Банк повторно. Дополнительная информация направлена Вам уведомлением. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»