Справка о выплаченных процентах по ипотеке

07.02.2023 06:29
2425
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

18.01.2023 через приложение Россельхозбанк запросила справку о выплаченных процентах по ипотеке. 20.01.2023 будет готова справка. Пришла 04.02.2023 в 17:05 банк уже закрыт. Режим работы изминился в будни с 9:17:00 без обеда, суббота ю, воскресенье выходной. Хотя в приложениии Россельхозбанк в чате мне скинули расписание другое. (скинули что банк работает до 19:30 без перерыва)  Пришла 07.02.2023 в обед с 13:00-14:00 справка моя не готова, сказали сделают на месте, начали делать оказалось сотрудник который ставит печати на обеде. Как на обеде если вы работаете без обеда? Почему моя справка не была готова хотя в срок был 20.01.2023 и справка действует месяц? В связи с чем сотрудник был на обеде, если график у них без обеда? Я не могу бегать в банк по несколько раз, мы тоже работаем, на что сотрудник мне ответил это же вам надо, вот типо и бегайте. Это что вообще за разговор? сотрудники вообще не компетентны! Желания ходить в офис нет, хотелось бы получить справку по почте, 21 век на дворе они все личное посещение, неужели нельзя выгружать справки в личный кабинет в приложении?

Россельхозбанк
Россельхозбанк
2023-02-09T11:18:35+03:00
Здравствуйте! Благодарим за сотрудничество с Банком. Справка выдана. Признательны за обратную связь в комментариях к отзыву об урегулировании ситуации. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Новичок65
2023-02-08T06:25:24+03:00
по состоянию на 07.02.2023 проблема решена, позвонил сотрудник банка и решил проблему, составил мне справку с печатью и выдал, так же предложил отправить по почте.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.49%
решено проблем
9 054
отзывов
8 967
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продление страхования по ипотеке

Оценка 5

Добрый день, 6 августа 2026 года, я обратилась в офис Россельхозбанка по адресу поселок Вейделевка, улица Центральная дом 11. Мне необходимо было продлить страхование по сельской... Читать полностью

06.08.2026

Продукты банка