Халва-карта как карта на каждый день

Добрый день. 

Хотелось бы оставить отзыв о пользовании в течение года картой "Халва" Совкомбанка. Оговорюсь сразу, что карту держу как вариант запасных денежных средств на каждый день. Потребительский кредит, о котором было много негативных отзывов на этом сайте, не брала и брать не собираюсь. То есть я пользуюсь картой "Халва" почти так же, как зарплатной картой. В нужное время кладу на карту указанный в личном кабинете необходимый платеж (всегда в полном объеме). У меня в течение года была подключена программа "Десятка", спустя год по этой программе должен был прийти возврат средств (чуть больше 3000 рублей). Однако в итоге средства не пришли. Признаться, я уже об этом обстоятельстве и забыла. Мне позвонили сотрудники банка и попросили прийти в офис, чтобы разобраться с ситуацией. Выяснилось, что где-то один раз я несущественно нарушила условия действия программы "Десятка". Я написала в офиса обслуживания заявление на предоставление мне оговоренной выше суммы, потому что в целом условия соблюдались. Банк пошел мне навстречу, сумма была перечислена через 3 рабочих дня после подачи заявления. Меня устраивают условия пользования картой "Халва", думаю сейчас о продлении подписки на программу "Десятка" еще на год (проблема в том, что это удовольствие - платное, цена вопроса - чуть более 2000 рублей, на первый год мне ее, если не ошибаюсь, подключали бесплатно). Сотрудничество с банком оценю на 4,5 баллов из 5. Еще бы в офис не надо было приходить. Хорошо бы существовала возможность подать такое заявление, как пришлось подачать мне, онлайн.