Пользуюсь картой халва уже много лет, вчера первый раз столкнулся с проблемой, и банк меня реально удивил. Всегда смотрю в приложении сумму обязательного платежа и пополняю с небольшим запасом, сделал так и в этот раз, но, видимо, деньги зачислились не сразу, за это время долг немного увеличился и платеж тоже, в результате до обязательного платежа не хватило 600 (списалось 9300, а нужно было 9900), я ничего не подозревая, дождался нового платежа, захожу в приложение, а там платеж вместо 9300 стал 18000. Позвонил в поддержку и мне сказали, что из-за нехватки средств на обязательный платеж и списался минимальный, за это банк взял комиссию 7100₽, за недоплату 600₽, я конечно пришел от такой предприимчивости в небольшой шок. Девушка, с которой говорил изначально никакого сочувствия не проявляла, "ну да, 7000 за 600 рублей, такие правила банка", сказала она, в этот момент хотелось выбросить карточку в окно, но попросил соединить меня с ее руководителем, и тут банк удивил меня второй раз. Сергей выслушал проблему, вошел в положение и смог анулировать эту комиссию. Круто, что банк реально может войти в положение и вот так быстро решить проблему, но такую комиссию сложно назвать честной, поэтому 4 звезды.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Не зачислен бонус за отзыв
21.07.26 в 22 ч. 57 мин. я обратилась в чат поддержи Совкомбанка с несогласием по решению по обращению с вопросом о непоступлении 500 бонусов за отзыв. В эту же минуту подключился...
Досрочное погашение
Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый...