Отвратительное отношение к клиентам

Года полтора назад завела дебетовую карту банка Открытие, в офисе на Домодедовской (ТЦ Москва)- сейчас это отделение закрыто. Картой не пользовалась, решила ее заблокировать, причем заблокировала наверно либо в тот же месяц, либо на следующий, то есть почти сразу. Честно даже уже не помню, как именно блокировала: звонила в кол-центр или ездила к ним в отделение, так как прошло уже приличное количество времени. Спустя полтора года, мне приходит смс следующего содержания: счет карты был закрыт, погасите задолженность.

И тут началось веселье. Звоню в Банк: говорят, что у вас поменялись паспортные данные, ничем помочь не можем, никакой информацией не владеем, обратитесь в отделение.

Еле выгодала время, поехала в отделение на Братиславской. Продержали меня там минут 40. Сначала обновили Паспортные данные, потом сообщают, что правда есть задолженность в 59 рублей за смс- информирование.

Во первых: насколько я осведомлена счет закрывается в течение 45 дней, по крайней мере, так проинформировали меня сотрудники данного банка. А прошло как бы полтора года. Во вторых: картой я не пользовалась, блокировала ее сразу, какое еще смс информирование? Ну а в третьих: чем смотрят сотрудники банка, когда блокируют карту, почему нельзя было сразу сообщить о задолженности??

И теперь итог: поскольку карта закрыта, они не могут ее открыть для того, чтобы я погасила задолженность. Переводила по реквизитам в итоге. И полностью избавиться от этого банка я пока не смогла, потому что деньги у них поступают в течение суток, заблокировать все они не могут. Говорят обратитесь завтра в кол-центр. А видимо кол-центр отправит опять в банк.

Ни за что в жизни связываться с этим банком не буду. И никому не рекомендую. Просто трата нервов и времени! Позор!