Вообщем ситуация до боли знакома, я думаю всем клиентам, которые имеют опыт работы с даным банком. Прошол уже почти как год, как нас отключи от гугл и эплпей. И вот, на мой взгляд, наши законотворцы предложили и ввели систему СБП. Отличная и удобная система, взамен ушедшей. Но тинькофф банк год не может запустить эту в нормальном функционале для бизнесса...
А теперь к сути:
Работа тех поддержки: уровень дно! Никто не будет читать Ваш чат и вникать в суть проблемы, Вы будете как попугай, повторять суть своей проблемы, до тех пор, пока не начнете говорить на исконно русском и понятном наречии. Сотрудники НЕ УМЕЮТ пользоваться CRM системой, ну или не хотят. Попросил все мне озвучивать в звонках, а не сообщениях в бизнессчате, но всем нагадить... Они упорно пишут там и плевать они хотели, что в говорили не раз не писать там а держать в курсе по телефону, за то кредитку от банка Вас залюбят предлогать по телефоу.
Техподдержка скинет Вам методчку и...делай сам. Когда включаеш наречия русские, они конечно будут помогать, но ничего не получается. Это проблема отсутствия физического отделения и соответственно спецов на местах.
Будут писать Вам по московскому времени, когда захотят и плевать они хотели в каком часовом поясе находится клиент.
Будущий клиент, не иди в этот банк, тебе всю кровь свернут. Не компитенция Не желание читать CRM систему Не желание решить проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы об РКО Т-Банка
Валютному контролю и менеджеру по обслуживанию
Выражаю благодарность менеджерам, которые 24/7 в чатах поддержки и обромнейшую благодарность валютному контролю банка. Всегда выслушают и помогут исправить ошибку в кротчайшие...
Помощь с ККТ
Благодарю сотрудника Т Банка Екатерину 6*****8, которая доступно прокомментировала и разъяснила разницу в тарифных планах, порядок их смены, работу с ККТ, списанием по эквайрингу...
отзыв по запросу 115 ФЗ
От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка...
Интернет-эквайринг
Хочу поблагодарить банк и в частности специалиста А-ва Сабира за максимально уделённое время и подробное обучение по услуге интернет-эквайринг. В конце августа 2026 года...
Клиентоориентированная поддержка
9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто...
Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!
Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377...
Смена места расположения кассы
Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса...