Открытие ИП и счета через Сбер Бизнес онлайн (нет)

07.02.2023 20:29
4442
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Решил воспользоваться услугой регистрации ИП и открытия счета онлайн через Сбер Бизнес. Вначале все шло гладко как по маслу. Удалось зарегистрировать ИП с помощью приложения IDPoint. Далее на этапе "Получение ЭП от ФНС России через Сбербанк" возникли проблемы. При попытке подписи статус бар доходил до определенного состояния и зависал. Я пробовал не менее 5 попыток - но без успеха. Решил очистить кэш приложения на адроиде. После этого вообще перестало заходить в приложение - пишет, что мой номер уже использовался и дальше не получится ничего сделать. Написал в тех. поддержку - мне сказали, что я видимо очистил данные приложения (хотя это не так) и больше ничего нельзя сделать в данной ситуации - дальше нужно идти в банк. Лолчто?! Во-первых я выбрал сервис онлайн открытие счета не просто ради развлечения, а потому что это мне действительно важно. Это раз. Во-вторых - то, что у вас криво работает приложение - это не вина клиента и он не должен при этом страдать и испытывать трудности! В-третьих - почему нет возможности запустить процедуру заного? В чем сложность? Технически - никакой. В-четвертых - почему сертификат хранится не в памяти приложения, а в его кэше? Я не мог представить даже, что в одной из ведущих финтех компании РФ такой ужасный подход к обслуживанию клиентов и такая кривая работа цифровых сервисов.

Сбербанк
Сбербанк
2023-02-16T15:26:41+03:00
Добрый день! Я знаю, что мои коллеги связались с вами и сейчас вопрос решен. Примите искрение извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-100612817388
2023-02-16T14:55:44+03:00
С помощью Екатерины и поддерки "Сбер бизнес" мне удалось открыть счет дистанционно. Мне оперативно помогли решить мой вопрос - аннулировали старые сертификаты и заново запустили процесс регистрации. Хочу выразить благодарность сотрудникам, которые мне помогали решить мою проблему! Открыть счет дистанционно мне удалось буквально за пару часов. Надеюсь, что опыт использования Сбер Бизнес теперь будет только положительным) Если была бы возможность, то исправил бы оценки, которые ставил в первичном отзыве.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.63%
решено проблем
8 539
отзыва
8 163
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Быстро решили вопрос. Это бывает крайне редко. Поэтому я за долгое время осталась довольна

Оценка 5

Быстро ответили на вопрос и прислали договор: Встретить в чате адекватных компитегтных сотрудников - большая редкость. Поэтому я очень рада что мне быстпо прислали мой договор... Читать полностью

19.09.2026

Лучший банк для юридических лиц (РКО)

Оценка 5

Я ИП и выбрал для своей деятельности РКО в Сбере и ни разу не пожалел. Удобная настройка тарифов под свой бизнес. Например, я могу выбрать сколько ден.средств можно перечислять физ... Читать полностью

18.09.2026

Клиентский менеджер Сбера помог со всеми вопросами по бизнесу

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера за поддержку и помощь в работе с программой "деловая среда","Сбер бизнес" раздел Портал бухгалтера. Дозвониться до меня трудновато, но... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в поддержке от сбербанка

Оценка 5

Сегодня 14 сентября 2026 года, в 21:36 с вопросом,что такое финмониториг.На мой вопрос помог ответить Максим, который дал ответ меньше чем за 1 минуту: финмониторинг это отдельная... Читать полностью

14.09.2026

Оперативное решение вопросов

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам приложения Сбербизнес. Всегда быстро помогут и решат любой вопрос! Работа 24/7 и всегда на 5+. Сегодня помогли мне установить электронный... Читать полностью

12.09.2026

Блокировка ФНС

Оценка 5

Оператор технической поддержки оперативно отреагировали на запрос в чате и устранилл выявленную проблему, связанную с некорректным отражением суммы списания задолженности перед ФНС... Читать полностью

10.09.2026

Бухгалтерия для предпринимателей

Оценка 5

Недавно открыла ИП. При открытии в банке подсказали, что услуга онлайн бухгалтерия будет включена в тариф. Позже при использовании приложения не смогла найти раздел бухгалтерии... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка