Пожалела о том, что открыла Альфа - счет под 10 % годовых в честь 30-летия банка

07.02.2023 21:25
1495
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Получила полное разочарование от банка. Считаю - что непорядочно так поступать с клиентами. Если Вы обещаете - что счет под 10 процентов - так и платите их. А не так - что лежит больше 300000 тыс. на нем - а вы начисляете проценты на сумму первоначальную при открытии только. Да еще и эту сумму с какого то перепуга разбили на части - и на одну часть начислили - 4 процента - а на другую - 6 процентов. Вы что клиентов за глупых считаете? Считаете что никто считать не умеет что ли? В итоге я получила - 5 процентов по счету - да еще и только - на первоначальную сумму открытия. А то ,что потом я еще пополняла счет - это банк просто безвозмездно попользовался моими деньгами. Хотя во всех других банках - по накопительному счету - процент начисляется на остаток средств на счету - на конец месяца. Сотрудник который помогал мне открыть Альфа - счет - ни слова мне не сказал - о том, что сколько не пополняй - ничего не получишь в итоге. Никаких подробностей толком не сказал. Кроме как - что первый месяц под 10 процентов и можно ничего не покупать по карте. Да еще и в СМС по счету - на часть выплаченных копеек - было написано - Эти копейки мы Вам дарим - за то что Вы с нами. Это типа моими деньгами меня еще и одарили!!! Верх наглости просто! Ни в одном банке - еще не сталкивалась с таким враньем! Если говорят в других банках или в условиях написано - что счет или вклад под 10 процентов - то обычно это так и есть у всех и всегда все соответствует условиям по счету или по вкладу. Но только видимо - не у вас. Больше никогда не буду обращаться в ваш банк. Более того всем буду советовать - не пользоваться вашим банком. Желаю Вам скорейшего разорения!!! Наглые обманщики!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-20T18:50:37+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка после проверки корректности консультации. 12.07.2023 Оценку засчитали за неполную/некорректную консультацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-02-08T13:29:39+03:00
Приветствуем! С нашей стороны ошибок не было. За январь мы выплатили вам 10% годовых на сумму минимального остатка. Если в течение месяца вы пополняете счёт и хотите получить процент на максимальную сумму, рекомендуем вносить деньги в последний день календарного месяца. Повышенный процент состоит из 2 ставок: стандартная и надбавочная за покупки. В первые 2 календарных месяца, начиная со следующего дня после пополнения счёта, начисляем максимальную ставку. Далее, если не совершаете покупки на сумму от 10 000 рублей, будем начислять только стандартную ставку. Информацию также размещаем на нашем сайте, чтобы вы могли заранее ознакомиться с продуктом и условиями. В [url=https://alfabank.ru/make-money/savings-account/alfa/]разделе [/url] «Полезно знать» ответили на самые популярные вопросы и подробно рассказали, как работает наш накопительный счёт. Дополнительно проверим консультацию сотрудников отделения, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
user-952112817918
2023-08-22T15:29:32+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули комиссию без проблем

Оценка 5

Увидела списанные деньги со счета сегодня в виде комиссии непонятно за какой платеж и за какой день вообще было непонятно. Обратилась в чат банка, через 10 минут увидела, что... Читать полностью

07.09.2026

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления.  позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка