Приложению я ставлю 0!

08.02.2023 00:41
2128
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила я оплатить квитанцию за детский сад, навожу в приложении камеру на куар, находит получателя,но платёж осуществить невозможно,выдаёт ошибку! По ФЗ номер 107 Какое-то поле 101(статус составителя) должно быть заполнено,однако никакого такого поля там нет,заполнять нечего и некуда! Короче,пыталась-пыталась...решила оплатить вручную,введя все реквизиты...ввожу все данные с квитанции,кроме Инн,такого поля просто нет! Когда все ввела, нажимаю оплатить, просит подтвердить смс паролем,опять же,на проверку выдаёт только те данные,которые я ввела,ничего нового! Я нажимаю оплатить,деньги отправляются....в неизвестном направлении в неизвестную школу совершенно с другим Инн!!!!! На жалобу из-за сложившейся ситуации и вопроса,что мне теперь делать,меня просто вежливо послали ..типа,вы подтвердили платёж,деньги ушли успешно,ничем помочь не можем! А то,что платёж ушёл неизвестно куда, это их ошибка и вина, меня совершенно не слышат! Ещё раз повторюсь, поля для ввода Инн нет, ввести его вручную,либо исправить возможности нет,так же,приложение банка не показывает полные реквизиты (в частности инн) перед оплатой! Т.е., убедиться наверняка, что деньги уйдут в правильном направлении у клиента просто нет возможности!!!!!

Ольга 24
Ничего не выполнено! Деньги мне банк не вернул!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,81
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 659
отзыва
1 586
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Помогли найти историю по старой карте

Оценка 5

Здравствуйте. Давно была дебетовая карта в Ак Барс банке, которую я закрыл, тк оформил новую, но 16 сентября понадобилось найти в истории операций по старой карте информацию по... Читать полностью

17.09.2026

Защита от мошенников!

Оценка 5

 Я пенсионер являюсь клиентом Ак Барс банка и получаю пенсию в Ак Барс банке, кроме того у меня подключена Базовая подписка, еще у меня на руках дебетовая карта. В связи с... Читать полностью

14.09.2026

Временное снятие ареста

Оценка 5

Спасибо операторам АК барс банка. На карту наложили арест и списали все детские деньги. Оператор помог снять временное снятие ареста и деньги втечение часа вернулись на карту... Читать полностью

14.09.2026

Подписка для дебетовой карты

Оценка 5

Сегодня 12.09.26. В 15:40. Хотела разобраться, какая под-писка на карту мне подойдёт лучше. Решила не ехать в офис, а написать в чат банка — и не пожалела. Ответ получила почти... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Позвонила на горячую линию 11.09 примерно в 23:02, взял трубку оператор Даниил. Не могла разобраться с начислением кэш бека. Когда его начисляют и где можно посмотреть по нему всю... Читать полностью

12.09.2026

Помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность милой сотруднице по имени Майя! 10 сентября я позвонила в контакт центр с целью решения вопроса по поводу удержания денег и и баланса на моей... Читать полностью

12.09.2026

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка