Опыт взаимодействия:
1) Пытаюсь досрочно погасить рассрочку. Сначала до дня списания, потом в день списания. Выдумываются "технические ошибки", не позволяющие выполнить операцию.
2) Пишу в службу поддержки. Первый ответ через 1 час 39 минут. Предложили "проставить погашение". В сообщеник не забыли засунуть рекламу очередного кредита. На это у них время нашлось.
3) Отвечаю с просьбой проставить погашение. Пропадают до конца суток (на момент написания поста уже на 5 часов). Намеренно, чтобы начислить новые проценты.
Параллельно закрываю другую рассрочку в другом банке, за минуту. Там и уведомление не забыли на почту прислать в духе "все погашено"
Вывод: начислени новых процентов крадут деньги, не стесняются намеренно пропадать до конца дня, чтобы не осуществить операцию по требованию клиент), откровенно плюют клиенту в лицо (вместо выполнения операции присылая в личку рекламу).
нужно обходить стороной.
Отзывы о кредитах Хоум Банка
Не списывает деньги за кредит
Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в...
Нормальный банк с постоянным ростом
Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится...
Быстрое решение проблем
30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и...
Консультация по кредиту с персональным предложением
Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита...
Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит
Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот...
Быстрое решение возникшей проблемы
Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо...
Консультация и благодарность сотруднику
Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда...