04.02.2023 был оформлен автокредит в автосалоне. Сотрудник перед подачей заявки сказал вто в заявку на кредит сразу включена услуга "назначь сво ставку" , стоимостью около 80 т.р. и у него нет возможности даже подать заявку на кредит без этой услуги и предложил попробовать отказаться от нее уже в банке после получения кредита. Через чат было продано обращение 407755 с требованием вернуть средства за неиспользованный период , но ответа нет, а предварительно сказали что услуга не отключаемая и оказана при выдачи кредита. Я так понимаю услуга может быть оказана только в после истечения полного срока кредита, а не авансом на 5 лет вперед.
В общем то здесь много подобных отзывов.
Далее, уже в момент подпсиания КД по умолчанию добавилась сумма в 6000 руб. на СМС информирование, видимо так же на 5 лет вперед... как сказал сотрудник - за намоминание о необходимости своевременного внесения платежей. По данной услуге в чате написали что можно отключить , но после того как прогрузится полностью вся информация - а это до 5 рабоичх дней , так что пока проверить возможность отключения и возврата срездст за не использованную услугу не могу.
Отзывы о продуктах Росбанка
Прошу снять залог с автомобиля
Добрый день. Я приобрел имущество должника с торгов по банкротству, а именно автомобиль Lada (ВАЗ) Vesta, I, год выпуска 2021, идентификационный №: XTAGFL110MY522774 Который...
Повысили процентную ставку
В конце марта 2024 года я взяла автокредит в Росбанке, условием пониженной процентной ставки, было использование кредитной карты не менее чем на 30 000 месяц. Возможно я...
Услуга "Назначь ставку"
07.06.24 г. при покупке автомобиля в кредит менеджером кредитного отдела была включена в сумму кредита услуга "Назначь ставку", на вопрос можно ли от нее отказаться, менеджер...
Большое спасибо за помощь
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность администратору офиса Росбанка на новочеркасской Елене В-вой. Обратился по поводу выплат автокридита. Она, я бы сказал заботливо...
Благодарность сотруднику Росбанк
2 сентября посетила отделение Росбанка в СПБ пр.Большевиков 3. Анастасия сразу же пригласила меня и включилась в мою проблему, помогла создать обращение для отмены услуги...
Отзыв о сотруднике
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка И-ву Руслану А., за его порядочность, отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту, побольше бы такие специалистов...
Спасибо огромное, вы - лучшие!
В июне 2022 года стал обладателем автомобиля, оформил его кредит через Росбанк Авто. Так сложились жизненные обстоятельства, что вынужден на текущий момент продать его, в связи с...