Кредит умершего

08.02.2023 10:56
1750
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Прошло 8 лет с момента смерти моего брата. И вдруг мне сообщают что у него был кредит. Я обратилась в Банк со всеми документами. Сотрудник принял обращение и все документы приложил. Прошло некоторое время. Мне звонят с банка и говорят что я ничего не предоставила и обращение закрыто. Страховка анулирована по истечении срока давности. Я опять обращаюсь в офис еще раза 3. Опять проверили и сказали все документы есть и приложены. Я запросила договор о том что кредит брал именно он. В обращении наптсала. Документы о наследнике приложили. Теперь мне звонят угрожают. Ничего не хотят предоставлять и говорят что я не представила документы о наследстве. Звонят с разных номеров и говорят разную информацию. На сегодняшний день договор не предоставлен. Одни отговорки от Банка. До сих пор жду договор. Но пока только звонят и говорят что никаких документов у нтх нет. И это Банк. Полный бордак!!!!!!

Совкомбанк
Совкомбанк
2023-02-10T17:27:47+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. Наследование долга не меняет кредитное обязательство – меняется лишь сторона в договоре (вместо умершего гражданина, заемщиком будет выступать наследник).Наследники, вступая в права наследования, в полной мере становятся должниками по кредиту и, следовательно, Банк имеет право предъявлять к ним все требования, которые обычно предъявляются кредитными учреждениями к своим Заемщикам. Задолженность подлежит уплате наследниками в полном объеме. Согласно действующему законодательству Банк гарантирует тайну банковского счета и сведений о Клиенте. Обращаем внимание, что предоставление информации и кредитной документации осуществляется после проведения юридической проверки предоставленных документов, в соответствии с установленными в Банке регламентами и процедурами, а также действующим законодательством РФ. По результатам анализа было установлено, что Вами были предоставлены копии документов. Для предоставления Вам документации кредитного договора Вам необходимо предоставить в Банк оригинал документов о вступлении в права наследования. Информация о некорректном поведении сотрудников Банка не нашла своего подтверждения. Сотрудники предоставили Вам консультацию по Вашему вопросу. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.83%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Вопрос по льготному периоду

Оценка 5

Возникла ситуация, упали доходы, обратился в банк а кредитными каникулами, специалист Никита предложил вариант льготного периода на несколько месяцев - платить только тело кредита... Читать полностью

17.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Кредит

Оценка 5

Специалист Екатерина , все подробно и быстро и четко объяснила по моему вопросу по кредиту в банке , а именно интересовал вопрос сколько процентов вернется по окончанию кредита... Читать полностью

11.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Оператор помог в решении вопроса

Оценка 5

Пользуются данным банком впервые. Необходимо было выполнить полное досрочное погашение по товарному кредиту и карте Халва.  Тк приложения не знаю, обратилась в чат к оператору. К... Читать полностью

07.09.2026

Кредит без лишних вопросов

Оценка 5

07 сентября 2026 года примерно в 12 часов дня обращался в офис Совклмбанка по адресу: г. Мурманск, пр. Кольский, 89. Необходимо было оформить кредит наличными на сумму в размере... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка