Глухой банк
20.12.22 я закрыла кредит в АБ. По инструкции ЦБ банк обязан в течение 3 раб дней передать информацию в БКИ. прошло больше месяца информация в БКИ не передана.
Два раза обращалась в АБ с просьбой исправить ошибки в кредитной истории, но АБ бездействует!!! статусы обращений -"решено"! , но в БКИ указана бредовая информация. Что решил АБ?
обращалась в БКИ, они отвечают, что данные в КИ вносятся на основании информации предоставляемой банками , но АБ ничего не предоставил и в БКИ ничего исправить не могут.
Больше месяца не могу добиться верных данных в моей КИ от этих организаций. Написала запрос в ЦБ, но и эта организация предлагает решать проблемы с непробиваемым АБ. К сожалению, ЦБ вроде регулятор, но что он регулирует?
Уважаемый АБ расскажите что надо сделать, чтоб вы исправили мою КИ? Кредит погашен 20.12.22. Сколько вам надо времени на передачу данных в БКИ?
если статус 2-х обращений -"решено", а по факту ничего не изменилось - это что означает? Что вы решили????
на данный момент у меня остались: ипотека, кредитная карта и кредит и ни по одному кредитному продукту АБ не предоставил верные данные в БКИ. Вам что-то мешает? Что?
и еще неприятный момент- АБ не предоставляеи верную информацию в БКИ, я прошу АБ предоставить официальный ответ, о причинах ложной информации, на бумаге МНЕ, но не могу добиться. При обращении в чат получаю один ответ: ждите! Ждать что? или чего ? и сколько ждать????
хочу официальный ответ банка, почему АБ не передает верную информацию о моих кредитах. Где я могу получить этот ответ?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Перенос даты платежа по кредиту
06 сентября 2026 года обратилась в чат с банком для получения консультации по переносу даты платежа по кредиту. Специалист Элина все подробно описала, так же подчеркнула, что дата...
Оформление кредита
Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...
Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение
Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...
Быстро оказали помощь
13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...
Благодарность сотрудникам
29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...
Помогли с вопросом о кредитных каникулах
10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...
Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...