15.01.2022 обратилась в чат поддержки в личном кабинете банка с вопросом: Можно ли без % оплатить штраф, задолженности, налог на Госуслугах. Мне ответили что Да, конечно можно. 1.02.2023 - оплатила. Через пару дней обратила внимание на то, что списали с меня гораздо больше, нежели мой штраф. Написала об этом в чат поддержки. Со мной работал Матвей Т-ий.
Оператор попросил меня прислать скрин списанной комиссии. И объяснил, что без % кредитными деньгами действительно можно оплачивать на Госуслугах, но только через личный кабинет банка, а не вводить реквизиты карты на самих Госуслугах, как это сделала я. Но, так как банк ценит своих клиентов, оператор Матвей тут же сделал мне возврат списанной комиссии и сказал, что %на кредитные средства начисляться не будет. Хотя, обращаю ваше внимание, что портал Госуслуг не является партнёром Банка. Были у меня такие же промахи и в других банках, ни кто мне ни чего не возвращали. Только говорили о моей не внимательность. Поэтому при выборе банка, рекомендую обращать внимание на отношение банка к нам, простым людям! Это дорогого стоит. Спасибо оператору Матвею Т-му и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...